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人力资源管理及答案
《人力资源管理》(专)作业及答案
一、选择题(每题2分,共30分)?
1.具有内耗性特征的资源是(??B??)。???A.自然资源????B.人力资源????C.矿产资源??
2.人力资源管理与人事管理的主要区别体现在(??B??)。?A.内容上??????B.观念上????????C.工作程序上??
3、以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素?(A)??A.职工?B.环境?C.文化?D.价值观??
4、某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训,从讲课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支?(B)??A.获得成本?B.开发成本?C.使用成本?D.保障成本??
5.预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤:(??B??)?A.预测未来人力资源供给?????????????B.预测未来人力资源需求?????C.供给与需求的平衡?????????????????
D.制定能满足人力资源需求的政策和措施?
6.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容(?C?)。?A.体质??B.智力???C.思想??D.技能?
7、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?(C)??A.自我中心式、非理性化家族管理?B.以人为中心、非理性化家族管理??C.以人为中心、理性化团队管理?D.自我中心式、理性化团队管理??
8、每个员工都明确企业发展目标,团结协作,努力实现企业目标;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式的什么特点?(B)??
A.封闭式的自危表现?B.开放式的悦纳表现?C.封闭式的悦纳表现?D.开放式的自危表现??
9.下面哪一项不是人本管理的基本要素?(D)?A、企业人??????B、环境??????C、文化??????D、产品?
10、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面的基本内容?(D)??
A.人的管理第一?B.以激励为主要方式?C.积极开发人力资源?D.培育和发挥团队精神?
?11、明确目标责任,使其竞争,是进行人本管理的哪种运行机制?(B)??
A.动力机制?B.压力机制?C.约束机制?D.环境影响机制??
12、通过检查人力资源目标的实现程度,来提供关于人力资源计划系统的反馈信息。这是人力资源规划系统的哪项活动?(D)??A.人员档案资源?B.人力资源预测?C.行动计划?D.控制与评价
??13、工作分析中方法分析常用的方法是(C)??A.关键事件技术?B.职能工作分析?C.问题分析?D.流程图
?14、管理人员定员的方法是(C)??A.设备定员法?B.效率定员法?C.职责定员法??
15、依据个体的经验判断,把所有待评价的职务依序排列,由此确定每种工作的价值的方法是(C)??
A.因素分解法?B.因素比较法?C.排序法?D.评分法??
二、案例分析?
1、贾厂长的管理模式?
本题的目的是要求同学们用四种人性观的理论进行分析,首先将四种人性观的理论掌握好,其次是运用这个理论进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析,并提出合理化建议。?
本题有两个问题:(1)贾厂长是以一种什么样的人性观来对待员工的?(2)如果你是贾厂长,你准备怎样来对待员工?你想采用什么样的激励手段和管理方式??
?????答:⑴该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退则进行罚款的决定,改革不合理的厂纪厂规,有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定说明了他尊重职工、关心职工们的疾苦,在管理中考虑到了人的因素,其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究,没有了解工人为什么出现早退现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理,又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来讲,贾厂长的这种管理比较符合薛恩的复杂人性观。?
?????⑵鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施,贾厂长还改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下,制定公平合理的行之有效的规章制度,为解决工人洗澡排队的问题,厂里应该彻底改善女澡堂,这样就扫清了新规定执行的障碍。
?三、案例分析?2、工作职责分析?
本题的目的是要求同学们用第三章工作分析与评价的理论进行分析,首先将案例中出现的情况进行分析,其次是运用工作任务书的主要内容进行案例分析。在回答时应该抓住案例的背景进行分析。并提出合理化建议。?本题的三个问题:?
(1)对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议??(2)如何防止类似意见分歧的重复发生??????(3)你认为该公司在管理上有何需改进之处??
?????参考答案:⑴对于服务员的投诉,我们应该首先对他进行表扬,因为在他的工
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