强化支行内部管理为支行的生存发展铺平道路.docVIP

以人为本，实施精细化管理在广大干部员工的共同努力下，坚持以“调整资产结构、转变增长方式、强化风险管理、坚持稳健经营”24字经营方针为指导，认真贯彻落实“依法合规、立行之本”的经营理念，积极应对复杂的经济金融形势，巩固了良好的发展势头，确保了各项业务的持续、稳健、快速发展，发展方式得到转变，资产结构得到调整，风险管理得到加强，经营管理日趋稳健。各项经营指标稳步提升，主要监管指标全部达标。、坚持以人为本,努力凝聚服务激情??坚持以人为本,注重建设和培育一支高素质的员工队伍,把提高员工素质与创建文明规范服务示范单位紧密结合,按照中银协、省银协的总体部署,深入开展文明规范服务创建活动,将严谨、规范、谨慎、诚信、创新的十字行风融入员工头脑中,强化员工文明规范服务意识,塑造文明规范服务形象,不断提高文明规范服务的自觉性。 ?首先,紧扣文明规范服务主题,提出示范创建员工要达到四高,即思想素质高标准、业务技能高要求、优质服务高品位、市场营销高水平标准。坚持用雷锋精神铸魂育人,广泛开展光荣传统教育、爱岗敬业教育、争创杰出员工等丰富活动,进行反差教育,使员工切实感受优越工作环境,珍惜工作岗位,奠定坚实思想基础。??其次,从培训入手,根据员工不同的性格特点和专业特色,有针对性地制定培训计划,对各专业各部门因材施教,实行有重点的培训,操作人员以业务流程和规范化操作培训为重点,营销人员以银行产品和营销技能