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第一章 信息系统概论 信 息(information) 定义 狭义：为人们获得信息前后对事物认识的差别 广义：信息是指主体(人、生物和机器)与外部客体? (环境、其它人、生物和机器)之间相互联系的一种形式。 二、信息的特征、分类和功能 1.信息的特征 普遍性：信息是无处不在的，也是无时不在的 表征性（无限性）：客观事物是无限的，它所产生的信息必然是无限的。信息的无限性还表现为信息可以无限扩展 。但人们实际获得的信息总是有限的。 共享性：可复制、传播或分配给众多用户，为大家所共享。 依存性（存储性）：可借助于存储介质，如纸张、磁带、磁盘、光盘等。 传递性（不增值性）：信息量在传递过程中具有不增值性。把一份信息复制一次，信息量并不会增加一倍。 时效性（动态性）：信息从产生到对解决特定问题完全失去效用的过程构成信息的生命周期。 可加工性（可变换性）：可编码转换，可加工提炼。 可干扰性（真伪性）：一个信息可能符合实际情况，也可能与实际情况不符合。 相对性（有用性）：提供决策支持。信息的有用性是相对的。 2.信息的分类 按信息的发生领域来看，信息可以划分为物理信息、生物信息和社会信息。 按信息产生的领域分类，有工业信息、农业信息、军事信息、政治信息、管理信息。 按信息源的性质来分类，有语言信息、图像信息、文字信息等。 从对信息的掌握程度来看，有确定性信息和不确定性信息。 从信息的性质（或主体的认识层次）来看，有语法信息、语义信息、语用信息。 从信息的表现形式来看，有消息、资料和知识。 3.信息的功能 信息的功能是信息属性的体现，主要表现在 信息是认识客体的中介 信息是事物之间相互联系相互作用不可缺少的中间环节，它是物质与意识、实践与认识、主体与客体之间的中介。信息作为中介，始终贯穿于人类的认识过程 。 信息是人类思维的材料 思维的材料只能是事物的运动状态和状态变化的方式，而不可能是事物的本身。人的思维和智慧是信息过程的产物。 信息是科学决策的依据 决策就是选择，而选择意味着消除不确定性，意味着需要大量、准确、全面及时的信息。 信息是有效控制的灵魂 这是因为，控制是依据策略信息来干预和调节被控对象的运动状态和状态变化的方式；没有策略信息，控制系统便会不知所措。 信息是系统秩序的保证 信息可以用来消除系统的不定性，增加系统的有序性。获得了信息，就可以消除认识主体对于事物运动状态和状态变化方式的不定性。 信息是社会发展的资源 信息是一种重要的社会资源，虽然人类社会在漫长的进化过程中一直没有离开信息，但是只有到了信息时代的今天，人类对信息资源的认识、开发和利用才可以达到高度发展的水平。 1、语法信息的度量 1）不定度 不定度是关于事物运行方式和状态不确定的程度。由概率论可知，经常发生的事件，其出现的概率较大，关于它的不定度就较小，因此不定度的具体定义可为： 如果一个事件x以P(x)的概率出现，则关于事件x出现的不定度定义是 H(x) ＝ Lg（1/P(x)） 1、语法信息的度量 2）信息量 如果考虑后验概率，即接收者收到事件y后，对事件x尚存的不确定性的信息量大小称为互信息，它与后验概率P（x│y）有关，定义为： I(x│y)＝ Lg（1/P(x│y)） 度量单位（对数的底不同时单位也不同） 底为2：比特（bit） 底为e：奈特（nat） 底为10：迪特（dit） 信息熵性质： （1）对称性2）非负性：H(X)? 0 （3）确定性：（4）扩展性：（5）可加性（6） 联合熵大于等于独立事件的熵，小于等于两独立事件熵之和（7）极值性 1）定义 在语义信息的度量中引入“状态逻辑真实度”的概念来处理状态效用的表征问题。 1 状态逻辑为真 t ＝ 1/2 状态逻辑不定 t∈（0，1） 状态逻辑模糊 0 状态逻辑为伪 其中t为“状态逻辑真实度”参量，0≤t≤1。 3、语用信息的度量 1）定义 语用信息的度量采用引入“效用度”的概念来处理状态效用的表征问题。 4、信息管理发展 古代信息管理活动时期 ；近代信息管理活动时期；现代信息管理活动时期 ； 一、系统的概念 1、定义 系统：是由相互联系、相互作用的多个元素有机集合而成的，并能执 行特定功能的综合体。 2、特征 层次性：系统是有层次的，大系统是由若干小的系统（或称小系统）有机组成的，子系统可由更小的子系统构成，从而形成一种层次结构。 整体性：即非加和性。系统不是各部分