春季多发病用药吉安-培训课件.pptVIP

店面销售步骤 接近顾客 收集信息 介绍并展示商品 实现销售 为未来销售与顾客建立关系 店面销售 --为未来的销售建立良好的关系 --包装商品 --唱收唱付收取货款 --双手递交商品 --表示谢意和赞许 --礼貌道别 --送顾客 成交的工作 店面销售 --努力造就药店的回头客 购买冷门药的顾客 长期需要用药的顾客 经常帮助别人带药的顾客 在外地开私人诊所的顾客 对你提供的健康用药知识感兴趣的顾客 一些工作繁忙需要定时送药的顾客 退换药品的顾客 请求临方加工中药得顾客 可能成为回头客的顾客有 店面销售 --努力造就药店的回头客 建立顾客档案，实行管理 小关心，真服务 春季多发病用药 吉安分公司 任淑玉 销售就在于发现和满足顾客的需要 春天卖点在 哪里？ 接待顾客是柜台推销成交的前提 通过接待顾客，认真研究和体察顾客的购买心理、潜在需求、购买行为等。并根据不同类型的顾客特点，采取不同的接待方式 主要内容： 春季的气候特点？有哪些多发病？ 多发病的季节性发病原因？ 如何有针对地问病？ 如何有效地组合销售？ 春天的特点 温差大，由寒转暖，乍暖还寒，春寒炓峭。 风为春令之气，风邪为 百病之长。 百草回芽，百病引发。 1.感冒 原因：风为春主气，为阳邪，性开泄。易袭人风邪+温热邪=风温/风热 所以春天感冒多风热型 症状：恶寒轻，发热重。头痛、鼻塞、流涕、痰黄、咽肿、口干等 用药——桑菊感冒片 、板蓝根颗粒 风热感冒颗粒、VC银翘片、双黄连 抗病毒口服液+抗生素+含片 临床多见 外寒里热——肌表阳气被寒气所遏，畏寒周身酸痛，鼻塞清涕，但又咽喉痒痛 治法——外解风寒、内清里热 用药——感冒清热、感冒灵胶囊、 氨氛氯雷伪麻缓释、感冒软 氨氛烷胺、感愈、酚咖麻敏+消炎药 荆防颗粒+复方瓜子金 2.过敏 原因：过敏原、过敏体质 类型：1.鼻炎—辛芩颗粒/胆香鼻炎片/通窍鼻炎片/鼻炎康/丹皮酚软膏 2.带状疱疹（串腰龙）—阿昔洛韦片/软膏 3.荨麻疹—皮肤粘膜小血管扩张及渗透性增加而出现的局限性水肿反应 —突发大小风团、色淡红或苍白、剧痒、时消时长 —息斯敏/西替可韦/特非那丁+ vc+钙剂 /荆防 4.咳喘—热性—喘嗽宁(中老年） 寒性—桂龙咳喘颗粒 激情演绎…… 顾客:捂着胃部(模糊)走进大药房… 店员：…… 亮点学习….. 胃溃疡十二指肠区别点 .胃溃疡—偏中、剑突下偏左 餐后0.5—2小时开始饱胀、呕恶、下次餐前消失（往无泛酸）烧灼痛、钝痛、一般较轻 十二指肠—腹部、偏右 餐后2—4小时发作、餐后缓解 （泛酸多见）约半数患者有午夜疼痛、可有剧痛或绞痛或饥饿痛 3.胃、十二指肠——溃疡、出血 原因：春天代谢旺盛，胃液分泌增加，胃酸分泌增加，诱发溃疡。春天阳气升发，血液旺盛，如果气不摄血，就会出现上消化道出血。此外，还有一个季节容易出现上消化道出血 ？为什么？ 用药 1.奥美+克拉+阿莫西林 2.硫糖铝、得乐（保护胃粘膜） 3.逍遥丸/胃苏颗粒/气滞胃痛 4. 胃康灵/胃乐新/猴菇菌片 5.VC / VE / 螺旋藻/蛋白质 胃病可选用的保健食品 螺旋藻——碱性、有助于胃粘膜的修复 VA+VC+B胡萝卜素——促进溃疡愈合 B族——帮助消化 蜂胶——天然抗生素、杀灭HP 蛋白质粉——有助修复胃粘膜细胞，防胃下垂 猴头菇菌——天然抑酸剂 4.上 火 原因：风扰乎阳，冬之余热被春之风 诱发。 部位：1.眼—干、涩、蒙—杞菊地黄丸/石斛夜光丸/珍珠明目眼水/B族 —红、痛、痒—桑叶菊花/ 消炎眼水/鱼腥草眼水/炉甘眼膏/奈敏维眼水 2.鼻—黄连上清/三黄片 3.口—牙龈、舌、口腔、咽喉—众生丸等 4.痔疮 治热首求救阴 虚火有别于实火： 1.服用了清火类或抗生素后，症状无明显变化 2.经常反复发 用药——1.余麦口咽合剂/咽炎片/口炎清/养阴清肺/咳速停/地黄类/左归丸 2.西洋参、石斛、玄参、麦冬、知母等 5.足