校区主管培训材料.docVIP

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校区主管培训材料 招聘 ● 招聘方式: 保留优秀的10年发行员 发展学工处或勤工俭学中心推荐的发行员 发展学生会和其他协会推荐的发行员 公开张贴海报招聘发行员 ???5)尽可能发展有促销经验和做过其他报刊征订的人员 ?注意:校主管坚决不能自己又做主管又做发行员 选拔标准: 形象气质:外表朴实不华丽,要给人诚信感,有一定的亲和力,给人以稳重者佳。 口才:普通话标准,语言表达能力及应变能力较佳。 最好既有强烈的锻炼自己欲望,又想赚钱。 做过推销或其他报刊发行的优先录用。 发行员必须具有领导才能,敢在众人面前发言。 开展征订工作 1、进宿舍同时设点,在恰当的位置摆放展台,向路过的学生宣传,并提供现场咨询和订阅业务,点面结合。 2、新生报道第一天白天就要把样报宣传单发到宿舍,同时带领业务员在各自区域来回走动,帮助新生提行李等,熟悉市场情况和竞争对手的动向。能订则订,帮忙联络感情为主。 3、报到当天把样报、宣传单发到宿舍,白天、晚上进宿舍征订。 4、征订工作从新生入学时开展,把握好最佳时段。 5、客观的分析宿舍订阅情况,即时作出准确的判断,拿出最佳方案。 6、管理好自己的团队,确保发行员能在最佳时间段做好自己的市场,防止发行员背叛、偷懒或因私事耽搁,而损失市场。 7、工作过程中及时指正发行员的错误并传授正确的方法。各小组成员相互交流。 8、务必在开展征订工作的第二天约定某个时间、地点集合所有发行员做好总结工作,比较分析,交流经验。 9、坚决杜绝发行员跨区域征订,对跨区域征订者要严惩不待。 10、在征订期间,学校负责人应到各新生楼层查询。一方面,可以掌握好发行员的工作情况,另一方面可以了解其他杂志和产品的推销活动情况。 九、日结报款,日报征订量。 十、第一次征订的统计工作 十一、工作总结 发行工作开展期间,遇到些什么问题?解决措施? 发行员发行经验和校区主管管理经验总结。 发行员和学校负责人在工作结束后一周内做好工作总结,交区域管理员。 十二、目前工作任务 开证明。 招发行员,首次培训,并让他们去开证明。 分析杂志,并总结杂志优点。 注:如何快速占领市场? 新生入学第一天送样报,宣传单到宿舍,对已经到校的同学做宣传。同时征订。 一、开场白 先交朋友。进入新生宿舍,以学哥学姐的身份向新生介绍杂志,介绍进入大学后会碰到的很多事情,要让远道求学的新生感觉到一种关怀和亲情。要让新生明确我们的杂志征订是经学校批准的唯一正规合法的。必须遵循自愿原则,决不允许强制征订。 例:你好,为了帮助同学们打好英语基础,顺利通过英语四级,我们在学校主管部门批准安排下,为同学们推荐一份针对大一新生的英语学习资料《书刊报》,它能迅速帮助你转变高中的英语学习模式,适应大学英语学习。我们征订工作是学校勤工俭学的一部分,假如你们以后有这方面的意愿也可以加入我们。 3)介绍杂志 A、主要讲英语四级的重要性 英语四级与奖学金、荣誉称号、入党的关系。英语在现在的社会中也发挥着越来越重要的作用,考研、出国、托福、雅思考试都离不开英语。2010年在大学的教学趋势中将有大部分的课程都使用英语。所以,选择一个好的英语学习辅导资料是非常必要的。 建议业务员开展业务以前掌握一些日常的英语对话,在征订过程中,适当用一些英语口语,可以随口说出一句汉语再翻译给新生听,现身说法,说明英语的重要作用和《书刊报》的重要作用。 在部分专科院校,可以说这个杂志可以帮助你专升本的。 发行过程中遇到的问题及部分解决方法: 价格太高,我订不起报纸怎么办? 可以不先说150元/年,而是说3元/周。5角钱/天。而且报纸还配有光盘,报社还赠送礼物。如果你确实因家庭经济困难订不起报纸,可以考虑两个人合订的。 如果有人提出在邮局订阅会比在我们这里订阅便宜怎么回答? ?在邮局订阅的杂志一般要延迟一个礼拜才能拿到。时间不能得到充分保证。在我们这里订阅的杂志有送小礼品。你们订阅的杂志会及时的发放。而且每周给送到同学们宿舍的。 宿舍门卫的阻挠怎么办? 先出示你的工作证和学生证,进行友好沟通,声明我们是通过学工处许可进入的,如果协调不成,及时与学校负责人联系。 已经订阅的同学提出退订,如何处理? 已经订阅的,不可以退订,发行员先协调处理,如果解决不了,立即与校负责人联系,注意不要把事情闹大。 征订技巧: 1)帮助新生提行李,教他们如何整理床铺等等。 2)以一个朋友的身份向新生讲授大学生活趣事,留下自己的联系方式,让新生在以后的生活学习过程中遇到问题和困难,向你请教。 3)谈谈大学的生活、学习,提到学习的时候,着重强调英语学习的重要性(大学英语四级的重要性)。可以说《书刊报》是专门辅导英语四级的权威性杂志。 4)现身说法,自己以前也用过,现在已经顺利通过英语四级等。 5)我们的宗旨是服务学生

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