员工激励-工商管理学系暨商学研究所-NationalTaiwanUniversity.PDF

TD飛訊第 177 期 發行日期： 102 年10月 16日 第 1頁，共 17頁 員工激勵 陸洛1 摘要 金錢非萬能，單純的「金錢酬賞」並無法獲致有效的激勵作用，如何規 劃一套完善的激勵制度來吸納、激勵與留住人才，成為管理上的首要課題。 本文從 「企業策略」、「工作設計」、「工作生活品質」及「個別化的激勵 」4 個層面，提出相應的制度設計與實務 方針。要言之，在不斷變遷的勞動市場 與產業生態中，應建立與企業策略相配合的薪酬制度，激發員工對組織的承 諾與貢獻，並建制多元的工作設計與適才 適性的激勵制度，蓄積高品質的人 力資本，創造企業的競爭優勢。 關鍵詞 ：企業策略、工作設計、工作生活品質、個別化的激勵 1國立臺灣大學工商管理學系教授 1 TD飛訊第 177 期 發行日期： 102 年10月 16日 第 2 頁，共 17頁 壹、前言 「好好幹，做出成績來，我給你加薪！」老闆總愛用這樣的話來激 勵員工；眼看景氣的春燕遲遲未現芳蹤，上班族開始憂心工作不保，哪 還敢想年終獎金能領多少。只不過，大家好像忘了：工作不只是為了錢！ 國內外學者的調查研究早就告訴我們：員工上班所追求的，除了「物質 酬賞」，還包括 「發揮能力」與「融入社會」。人資主管要切記此3 項員 工的基本需求，才能設計出全方位的員工激勵方案，避免金錢的邊際效 應，有效地管理員工的工作士氣，同時也避免過度依賴加薪而增加經營 成本，反而削弱企業的競爭力。 貳 、配合企業策略，用多元激勵制度儲備人才 我們以某家金融業組織的激勵制度為例，說明薪酬管理除了傳統的 加薪、發獎金之外，還能做什麼。這家企業的核心策略是：面向國際， 追求創新。下面列舉的5項激勵措施都緊密配合組織策略來設計，確保 了組織在推動上述策略時能有充裕的人力資源投入，也能一併強化組織 文化的建設。以下詳述該 5項激勵措施 ： 一、認同員工方案 －優秀員工選拔 (一目的：獎勵基) 、中層內勤員工之優秀績效表現。 (二)進行方式： 2 TD飛訊第 177 期 發行日期： 102 年10月 16日 第 3 頁，共 17頁 1.初選：每位部門主管最少可提名 1 人，依據主管所轄員工人 數，核定不同的提名名額。 2.複選 ：由全體內勤員工進行投票選出，得票最高的前5名為 當選人。 (三) 獎勵：提名接受年度優秀從業人員表揚，並獲得獎牌及獎金。 二、認同員工方案 －點子工場創意活動 (一目的：透過員工的腦力激盪，提出改善各處室作業流程) ，或增加 業績量之各種創新行銷提案。 (二)進行方式：以各處室為提案單位，入圍之提案將以半年為執行期 間，並於隔年 7月的主管會議中簡報其執行結果，由 主管進行評分 （評分標準：效益： 30 分、創意：30 分、可執行性