物业管理在小区安防设备管理中起到很重要的角色.docVIP

物业管理在小区安防设备管理中起到很重要的角色 　　在实际应用中，物业公司主要是一个管理者和应用者。目前部分大型的开发商都拥有自己的物业管理单位，负责对自己开发的住宅小区项目进行使用后的管理工作，而另一些小区则是委托专业的物业服务公司来进行管理。正是由于这种应用模式，也使得当前的物业管理公司在对安防系统的应用上有些“尴尬”，一来大多数物业公司无法涉及小区前期的建设，他们对产品、系统的需求无从得到体现;二来随着中国私有产权被立法和认可，越来越多的住宅小区建立了自己的业主委员会，更多地参与到住宅小区的管理事务中，出于多方面的考虑，有的物业管理公司更倾向于做一个建议者、提议者的角色，最终往往就出现了很多行业人士所说的：“有人建、无人管”的现象。如何调动起物业管理公司在安防应用上的积极性、主动性是目前的一个重要课题。导致智能小区维护问题多的另一个因素是物业方。作为小区的管理者——物业公司不仅是智能小区安防系统的使用者，更多地担当着管理、运作的角色。 　　随着现在社会不断进步，智能小区无疑更多依赖于物业公司的统一管理，并逐渐成为主流。在调查中，很多工程商表示在安防系统安装过程中，他们不仅需要和开发商进行沟通，物业管理公司也逐渐加入其中，参与到小区安防设施安装具体要求的讨论中来。因此，智能小区的物业无疑主导了他们所在的智能小区安防成色。 　　小区安防系统在后期管理和运营情况是否良好，物业管理在其中占主导地位。一个成熟的物业管理公司对安防系统重视度会非常高，一旦出现问题，他们会立即解决，或及时与工程商沟通，让系统始终保持良好的运行，发挥其安全防范的作用。而往往很多系统出现大问题，跟物业管理不重视也有一定的关系。 　　高档小区和普通小区的安防系统故障率的高低，跟产品品牌的应用有一定的关系，但也在很大程度上取决于物业方抓维护工作的重视程度。高档小区的开发商往往会派驻自己的物业公司去管理小区，注重管理质量及业主的满意度，在安防产品和系统维护上，抓得很扎实。普通小区的物业多是后来请的“外来和尚”，这些“外来和尚”甚至不了解小区安防系统的基本情况，维护工作远不如高档小区物业做得扎实。 产品的稳定性让他们大伤脑筋。从前开发商安装的对讲系统在使用几年后就完全瘫痪掉了，物业公司只好将全小区的对讲产品重新更换。而门禁和监控系统则是由物业公司为方便管理和满足安全需求在后期投资建设的。整个小区的安防系统像衣服上的补丁，系统兼容性能也大打折扣。　　工作内容以保养、维护为主在对安防系统的应用上，目前物业管理公司日常的工作是以设备、系统的保养、维护为主。大部分安防系统在建成后都有两年的维保期，在这两年内，设备和系统出现问题，一般都会由指定的工程商来解决;而两年之后，基本上所有涉及到设备和系统的问题都全部由物业管理公司负责机电方面的人员来处理。 　　然而，另一方面，对于大多数物业公司来讲，两年的维保期过了之后，他们的“恶梦”也就开始了。由于绝大多数住宅小区的安防系统都是开发商建好后留给物业管理者使用的，物业管理公司对设备提供厂商的背景、资料并不了解;而且一般一套系统会由几个厂家的产品所组成，甚至一个小区的门禁控制系统就包括对讲门口机和闸口机两个不同的厂家产品，因此，这也为物业管理公司带来了许多工作上的不便。 大多数情况下，如果发生产品问题，物业管理公司只得将产品拆下来，看看是哪个厂家的产品，再找他们在当地的联络电话，一个个地去找，修好一家的产品就登记一下这个厂家的资料，下次才知道要找谁。　　因此，很多的物业管理公司开始期望能够由一家厂商来提供一整套综合的设备或服务　　总的来看，物业管理公司在未来的住宅小区安防应用上仍需重新定义好与房地产开发商，以及业主委员会之间的关系，真正发挥出自己的作用，而不仅仅只是限于目前以“修”为主的业务内容。在项目前期的建设中，更多地与开发商一起参与到产品、系统的选型中，让终端用户的需求体现出来;另一方面，在与业主委员会的关系上，建立起相互诚信的服务理念，在业主对安全需求逐步上升之后，更好地为业主提供安防服务，积极提升物业管理公司在安防应用环节上的地位。 (本文来源于楼宇对讲十大品牌珠海珠安科技：/)