第五讲__索赔信、理赔信辨析.pptVIP

泰迪玩具公司： 我方于九月十日收到了你方发来的十箱货物。经过我方员工检查核对发现，运来的动物和汽车玩具数量短缺很多。我方订购了1500件动物玩具和1200件汽车玩具，但是分别只收到了500件和800件。因货物数量不足，我方不能按照规定及时将货物分发给客户。很多客户纷纷要求退款，这对我公司的信誉造成了很大影响，同时也给我公司造成了经济损失。 为此，我公司要求贵方按照合同规定，给予我方经济损失5万元并且写一份公开道歉信给我方的客户。请贵公司调查此事并迅速发货弥补缺货，为了不影响我公司正常运转，我方希望早日收到贵方赔偿并希望类似事情仅此一次。 锦城百货中心 王灿 2015年 9月10日 索赔函 理赔函 锦城百货中心王先生： 贵公司九月十日来函收悉。你方在信中说订购的1500件动物玩具和1200件汽车玩具分别只收到了500件和800件。我方立即进行调查，经查明情况属实。原因是，我方的装货员误将发往其他公司的货物发给你方。由于我方的疏忽，给你方