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8社会判断 Case 1992年10月18日，邦妮·皮尔斯听到门铃声前去开门。门一打开，两个奇装异服、吵吵嚷嚷的年轻人出现在她面前：一个戴着日式头带，一个身着白色晚礼服，就像影片《周末狂热》中的约翰·特拉沃尔塔。皮尔斯被两个奇怪的不速之客吓了一跳，她砰的一声关上门， 然后向她丈夫喊道：“快拿枪！”罗德尼·皮尔斯拿了枪来到门口，只见那两个年轻人还在他家的车道上。皮尔斯先生冲他们喊道“不许动！”，但其中一人仍然迅速地向他走来。于是，皮尔斯先生开了枪，那个男孩（一位来自日本的交换生）被打死了。事后，真相大白：那两个男孩当时是在寻找一个万圣节化妆 晚会。不幸的是，他们敲错了门。 案例表明：有效的社会行为需要我们对周围的世界做出有效的社会判断。 例如：“如果我指出他的错误，他会作何反应？”“他能成为孩子们的好父亲吗？”“此项投资是否值得？” 8.1社会判断的现实意义 对特定社会情境的正确判断有助于我们解释过去、理解现在、预测未来。 如果我们想要知道一个人在特定的情境下将如何反应，就必须明白他对情境的体验。社会情境很少直接引起人们的行为，相反，通常是通过人们的解释、理解和建构的方式间接起作用的。 “许多人抱怨他们的记忆力，却几乎没有人抱怨自己的判断力。” （拉罗什·福柯） 事实上，我们在对社会情境做判断时，常常是会犯错误的：我们会相信一些不该相信的人；我们做了某些事情之后会后悔；等等。 8.2判断基于信息 通常情况下，一个人可能并不具有——或者不知道自己是否具有——做出准确判断所需的所有相关信息。不过，另一方面，即使信息不完整或者不准确，我们常常也能做出有效的或理性的判断。 （1）一手信息带来的偏见 有些信息来自我们的直接经验，在很多情况下，一手信息会更加准确可靠，它们未经他人过滤；但是，由于我们对眼前发生的事情可能疏忽或曲解，直接经验也可能与实际情况不符；何况人们的行为有时候具有策略性，外在的行为与其内心的想法可能大相径庭。 a. 多元无知 典型的例子就是在课堂上，当老师问“大家还有什么问题吗？”，其实许多学生还迷惑不解，但一看无人举手，迷惑的学生心想：别人全都明白，自己是仅有的在某方面存在不足的人。 多元无知的结果是，每个人都错误地理解了群体的行为标准。 就像上述课堂上常常出现的情形那样，承认自己没听懂是令人尴尬且不愉快的。 而当许多人都遵循这种逻辑时，就会出现一个与大家的真实感受不相符的社会“事实”；从这一虚幻的舆论中，人们都推论出自己是“异常的”。 在崇尚强权的社会中，多元无知尤其普遍。 举例来说，帮派成员私底下也常常承认他们反对残忍的入会仪式以及不人道的行为，但因害怕被同伙嘲笑和看不起，他们从不敢当众这样说。结果就导致极少有人意识到有多少同伙跟自己一样心存怀疑与不满。 同样，由于狱中暴行狱卒们对同伴的任何同情的流露，狱卒们往往觉得自己的同情是孤立无援的。 b. 记忆偏差 人们曾经以为记忆只是原始信息的储存，但现在我们已经明白，事实并非如此：记忆乃是一个积极的、富有建设性的过程，“必定怎样”的想法引导着“事实上怎样”的记忆。 记忆不是被动地记录而后还原，而是从清晰的记忆碎片和关于世界运转的各种理论中积极建构起来的，极端的情形是，我们会建构出对从来没发生过的事情的所谓记忆。 Case 1 一个叫艾琳·富兰克林的美国女性指控她的父亲在自己8岁时，曾经性侵犯并杀害了她的同龄密友，那时候她的朋友已经被害20年了，而在这20年里，艾琳对此事毫无记忆。这段“回忆”是在艾琳与其孩子嬉戏时突然想起来的。鉴于女儿几乎是无可辩驳的指控，乔治·富兰克 林被判谋杀罪成立，最终结果是乔治服刑6年之后才得以洗清罪名。 Case 2 约翰·亚当斯和托马斯·杰斐逊在晚年回忆时都说，《独立宣言》签署于7月4日，但历史记录表明，他们（以及其他所有人）实际上一直到8月2日才签署它。 c. 闪存记忆 这是指人们在得到一些戏剧性的、情绪化的信息时的鲜明记忆。 典型案例是：我确切地记得，当我听说世贸中心遭到恐怖袭击时，自己在哪，在做什么…… 在一项研究中，人们两次被要求回忆挑战者号航天