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陈馨贤-80、90后员工管理培训 培训讲师：陈馨贤 培训助理：一五零三八三九九七二七培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者培训背景：80、90后员工管理培训课程您将学习到:???系统提高：从80后员工的成长背景、性格特征、心智模式层层剖析，通过针对性地训练，全面提升管理技能。可操作性：聚焦于80后.90后这一群体，案例、方法技能贴近实际，课后即可操作。培训大纲：80、90后员工管理培训课程主内容概括：第一讲.?心理学帮助您了解您与您的团队一．80,90后员工希望在工作中得到什么1．80,90后成长背景解析2、80后＆90后员工管理现状分析3．80,90后个性心理特征解析4、80后＆90后工作分析5．人类的需求层次论解析　　二、80后＆90后员工的领导要诀1、什么是简单粗暴的管理方法2、粗暴管理方法的不良影响3、让后80＆90后员工心服口服的9大要决◇企业文化人性化◇职业性应对跳槽◇沟通方式与时俱进◇终身学习走向盈利的人生之路◇做好压力管理◇即时奖励到位◇管理弹性化◇凝聚团队力量◇机制完善并透明4、从四种性格角度引导后80＆90后5、四种性格组合与岗位匹配的对应策略◇脾气暴躁的员工◇平庸的员工◇爱找碴儿的员工◇功高盖主的员工第三节：点燃80后＆90后的工作激情1、80后90后激励的要点是什么?2、激励的逻辑过程及层次论解析3、有效激励80后＆90后要讲究点艺术◇情感式激励工具应用◇赞美式激励工具应用◇批评式激励工具应用◇物质激励与精神激励相结合4、8大80后90后需要激励的类型及相应对策5、激励低薪员工的6种方法6、灵活运用激励手段7、关心员工的招术◇“大家庭”式管理◇不时给员工点惊喜◇让“有情人终成眷属”◇用情引导员工8、有效激励的四大原则9、如何建立80后＆90后激励的机制与体系用“心”体查1.情绪状态2.身体状况3.行为习惯4.工作效率　?5.人际关系?精彩案例分享用“心”倾听1.同事的反应　?2.倾听的专业技术　?3.倾听时易犯的错误“留人留心”，平衡不同员工心态1．80,90后团队组建技巧2．亚当斯的“公平理论”在管理中的运用3．特殊员工的督导4．我的员工、我做主精彩案例分享?发挥团队优势，带出优秀的80,90后后团队1．擅用“同辈”的力量2．展现沟通的艺术3．构建有效的团队沟通系统第四节：引导后80＆90后的辅导技巧1、80后.90后面临的三大困境◇目标模糊　精神空虚◇政治弱智　缺少责任◇情绪变化大?抗压能力差2、重点培养80后＆90后的心态3、引导80后＆90后消极情绪的策略◇消极情绪五步脱困法◇情绪控制ABC法则4、引导80后＆90后塑造自我目标◇速效定位法—培养自信心◇系统思考法—塑造责任心◇教导系统法—提升事业心5、教导80后＆90后的四阶段6、培养80后＆90后教导的方法第五节：与后80＆90后沟通与权变的艺术1、沟通不在于沟，而在于“通”2、沟通是引导80后＆90后的生命线3、积极有效沟通的三种风格应用4、如何克服沟通中的障碍5、提高有效沟通的黄金定律6、哪些80后＆90后可以果断授权7、有效授权要讲究方法与方式8、大权集中小权分散第六节：塑造魅力影响80后＆90后?1、管理与领导的精髓2、如何由管理者向领导者转变3、如何在80后＆90后面前建立威性4、新型领导三大能力修炼5、影响80后＆90后的6Q与3Q要点◇IQ(智商)的修炼——接受新知识?◇EQ(情商)的修炼——以情感融合?◇AQ(逆境商)修炼——接受逆反心?◇诚实守信与塑造自己的管理魅力?◇实现他人理想与建立新型领导力80、90后员工管理培训总结