非处方药经营管理制度.docVIP

非处方药经营管理制度 经营甲类非处方药的零售企业必须同样具有《药品经营许可证》。 零售乙类非处方药的商业企业必须配备专职的具有高中以上文化程度，经专业培训后，由省级药品监督管理部门或授权的药品监督部门考核合格并取得上岗证的人员。 非处方药的包装必须印有国家指定的非处方药专有标识，必须符合质量要求，方便储存，运输和使用。 非处方药标签和说明除符合规定外，用语应该科学、易懂、便于消费者自行判断、选择和使用。 非处方药可不凭医师处方销售、购买和使用、但患者可以要求在执业药师或药师的指导下购买和使用。 非处方药不得采用有奖销售、附赠药品或礼品等方式销售，暂不允许采用网上销售方式销售。 非处方药经审批后可在大众传媒介进行广告宣传。 药品购进管理制度 严格按照《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《药品流通监督管理办法》等有关法规从事药品经营活动。 非处方药的购进，应把质量放在选择药品和供货单位条件的首位、制定能够确保购进的药品符合质量要求的进货程序。 购进的药品应符合以下基本条件： 合法企业所生产或经营的药品 具有法定的质量标准 应有法定的批准文号和生产批号 进口药品应有加盖了供货单位质检机构原印章的《进口药品注册证》和《进口药口检验报告书》复印件。 包装和标识符合有关规定和储运要求。 中药材应标明产地。 对首营品种应进行合法性和质量基本情况的审核，审核合格后方可经营。 进货合同应有明确的质量条款。购进的药品应有合法票据。并按规定建立购进记录，做到票、帐、货相符，购进票据和记录，零售药店应保存至少超过药品有效期一年，但不得少于二年。 验收人员对购进的药品，应根据原始凭证，严格按照有关规定逐批验收并记录。必要时应抽样送检验机构检验。 服务公约 严格管理，质量第一 守法经营，信誉第一 执行政策，明码标价 接待顾客，执情周到 着装上岗，佩带工号 站立服务，仪表端庄 问病售药，当好参谋 唱收唱付，银货两清。