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5. 促销经验与心得 在这一过程中我悟出好多道理： 第一，如果商品不只一件，不要替客户做主，本来我想卖两件热水器的，结果人家要了十件。尽量多的销售是我们的目的。 第二，客户想法各不相同，不要将想法强加给客户，客户的需要是询问，不要替客户做主，怎么卖，怎么用只告诉他这个能怎么用。 第三，有一天我居然差点错过成交信号，当客户沉默时，让他去考虑，不要多言。 第四，尽量让客户多说话，自己少说，不要打断客户。 第五，即使客户决定不买，也要问下为什么不买，问题出在哪里，接着不要过多解释，直接说好的方面，多问一句，提高成功率很多至少知道为什么不能成交。永远不要放弃！ 不仅如此，此次社会实践也让我摆正了心态，随着教育普及，大学生越来越多，加之现在全球经济危机的确很严重，尤其是对沿海的发达城市最严重。许多经营多年的大型企业也面临破产的危机，现在大部分公司已经开始裁员，也有许多公司只能支付基本工资，整体经济呈现不景气的现象，许多人认为大学生遍地都是，说天上掉下个板子，砸死十个人九个是大学生，大学生现在根本没有了竞争力。 然而“土豆与土豆是不一样的”，我们要在激烈的社会竞争中占优势，就必须具备他人所不具备的特点。事事精益求精的精神就是我们的一个法宝。 没有努力就没有成绩，没有信念就没有动力。相信自己，决不轻言放弃；珍惜实践，吸取宝贵经验。相信毕业之时，我们定能笑傲职场！ 断线的风筝 从前，有一个风筝，它快乐、无忧无虑的飞翔在天际，向往着像雄鹰一般翱翔于碧空，向往如蝴蝶一般飞舞于花间，幻想着风擦过耳畔的潇洒，幻想着云飘过身旁的浪漫。而风筝却很少注意牵着它的线，偶然的注意还是觉得它阻碍了自己的梦。然而，当有一天线断了，风筝才骤然发现自己是如此留恋它，没有了它，自己就像一个无家的孩子，飘荡在空空的天际间…… 当远在济南的我得知外公去世的消息时，我突然觉得，自己就是那自以为是的断线断线风筝…… 从小我便不是个喜欢追忆的人，我总觉得人应该乐观向前看，不能总是关注着过去。过去的欢笑与难过，过去的成功与失败都已过去，只有看重现在，关注未来，才能无所畏惧，成就大事业。所以，对于从前的朋友，我很少去主动联系，也许是怕联系时那种莫名的陌生感，也许是自己真的不喜欢回望过去吧。 然而，这几天却总觉得自己突然像老年人一样触景生情，突然有种不堪回首的感觉了。十月是个忙碌的季节，又正值校庆，为了准备济南大学的六十年校庆团员之家网站的每个人都在紧张的准备着。忙里偷闲，在一个晴朗的晚上，我撇开所有的事，独自走在学校悠长的路上，希望能让自己烦躁的心安静下来。斑驳的树影投在路面上，叶与叶的缝隙中隐约可见繁星闪烁。不知道那颗星是我的外公，这时的他一定在看着我吧。 外公是一个寡言少语的人，家里的大小事情一概不理，整天拿着一个矮矮的板凳坐在门口抽旱烟。每次去外公家，总是看到他一口一口悠闲地吐着烟，仿佛那袋旱烟是他一生的珍宝。如果家里没见到外公的身影，那定是去和他的老友们搓牌去了，亦或是被老友们围着，说什么水浒英雄了。 外公永远是静的，而疯丫头似的我很少关注过外公的生活，只是在路过时，偶然会看到外公慢慢抬起头对我笑。而我却并不在意，只顾着与哥哥、姐姐们打闹去了。直到初中的一天，母亲没有按约定好的时间到学校看我，饥肠辘辘的我站在校门口焦急的等了一上午却始终不见母亲的身影，心中隐隐有种不祥的预感。我飞一样的奔到电话亭，当母亲的声音从电话的一头传来时，我悬着的心才略略安稳下来。然而，母亲沙哑地告诉我外公生病住院了，她正在医院时，我的心又紧绷起来了。随后的几个月里母亲为了外公东奔西跑，不懂事的我竟然曾在心里暗暗怪外公不知道照顾自己。我依旧一边学习一边玩耍，好像我的生活并没有因为外公的生病而改变。 随着年龄的增长我成熟了许多，想起小时侯不懂事的我，真是又恨又气。今年假期前，我特地准备了许多特产，希望送给外公家让他们尝尝鲜。然而，就在我摆弄这特产，想象这外公见了它们时那种幸福的表情，想象外公摸着我的头说我长大了的时候，我知道了外公去世的消息。我握着电话，不敢相信我听到的消息是事实，连反驳连质疑都忘记了，只是傻傻的愣在那里。泪水决堤地打在我准备了一个星期的特产上。 我恨我自己为什么没有早一点知道珍惜自己左右的人，我恨我自己竟然连一句关心的话，连一个礼物都还没有来得及给外公，我恨我自己连外公的最后一面都没有见……那天晚上的我躲在阳台上看着星星发呆，我知道，这将是我一辈子的悔恨。 外公就这样走了，依然是静静的。他的离开让我明白，其实我们不论走的多远，志向多么远大，总会有些东西将我们与我们的根连在一起。那不是阻力，那是值得我们用生命珍惜的亲人！失去了他们，我们就像是断了线的风筝，有了自由却失去了支撑。他的离开让我明白，如果你有珍惜的人在你左右，不要等到失去才悔恨自己的忽视，因为时间会带走他们，我们不可能一直拥