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情绪的方向 羡慕这个情绪向下发展会变成什么？ 羡慕→妒忌→憎恨→陷害 羡慕这个情绪向上发展会变成什么？ 羡慕→亲近→学习→超越 可以调控情绪的方向 情绪的方向 这个情绪向下发展会变成什么？ 焦虑→担忧→恐惧→绝望 焦虑这个情绪向上发展会变成什么？ 焦虑→振奋→激情→超越 可以调控情绪的方向  情绪的幅度 A B A1 B1 C 正面情绪 负面情绪 可以调控情绪的周期  正面情绪 负面情绪 A A1 可以调控情绪的强度 美国生理学家艾尔玛的试验 心平气和时呼出的气 ——凝成的水透明、无色、无杂质 愤怒激动时呼出的气 ——出现紫色的沉淀 将“生气水”注射到老鼠身上，几分钟后，老鼠死了 第三部分：管理情绪 问题：情绪可以管理吗？ 案例：我控制不住自己的坏脾气！ 案例1： 她提职后为何疏远我？ 情绪： 生气、愤恨、不平、烦躁、敌意 知识窗：心理.情绪.关系 需求动机决定人际关系的阶段性 情感引导决定人际关系不平衡性 相似性原则决定人际关系安全性 等价性原则决定追求交往利益最大化 思考：心理应否有疆界？ 案例2、我是走还是留 情绪：疑虑、抱怨、紧张、愤怒、无奈 知识窗：心理.情绪.比较 选择比较时间—不满足时 选择比较对象—身边的人 选择比较方式—优点比缺点 思考： 个人的比较体系应该是什么？ 案例3：难道我的选择错了吗？ 情绪：迷茫、焦虑、无助、抱怨 知识窗：心理.情绪.沟通 沟通原则： 尊重让他人感到重要 理解他人的参照系统 倾听就是接纳和参与 认同让他人感到安全 知识窗：心理.情绪.沟通 信息选择的五种倾向： 倾向于选择自己赞同的排斥不赞同的 对两种截然不同信息没有明显选择性 喜欢选择反对自己的观点 越是不让接触的信息越选择 有用、可信、趣味性信息越选择 思考： 沟通的潜文化是什么？ 案例4：我难道真的不称职 情绪：疑惑、急躁、彷徨、愤怒 知识窗：心理.情绪.角色 角色间冲突需定位 角色内冲突需协调 角色适应靠学习 角色取舍有原则 思考： 尝试变对错为利弊的思维方式 情商低、智商高怀才不遇 情商高、智商低贵人相助 情商低、智商低一生叹息 情商高、智商高春风得意 Thanks！ 做情绪的主人 北京盛心阳光国际企业咨询有限公司 你看到了多少红色？ 让我们再进化一次 成为智慧的人 第一部分：了解情商 情商的五种能力 认识自身情绪的能力 妥善管理情绪的能力 自我激励的能力 认识他人情绪的能力 人际关系处理的能力 成功+幸福=？？？？？ 智商与情商拉手 （1）你经常笑吗？ A从不 B偶尔 C经常（2）你是否在生气，高兴，难过，忌妒时不知道什么原因？ A是 B不一定 C不（3）你是否在生气，高兴，难过，忌妒时不愿说出来？ A基本上不说 B有时会说 C通常会说（4）你遇到不称心的事时不是忍耐就是发火吗？ A经常如此 B偶尔 C从不（5）你的情绪经常出现大的波动吗？ A是的 B偶尔 C很少（6）你是否很在意别人对你的看法，并因此感到不自在？ A是 B偶尔 C不 （7）你是否总是同时做很多事情，最后往往一件也做不好？ A是 B偶尔 C不 （8）你做事是否拖拖拉拉？ A是 B偶尔 C不 （9）你能主动，负责等完成自己该做的事吗？ A不能 B有时不能 C通常能 （10）你回答别人的问题时是否是闪烁其辞？ A是 B偶尔 C不 （11）你能遵守规则吗？ A基本能 B有时不能 C能 （12）对于承诺的事你是否能如约完成？ A从不 B有时不能 C能 （13）你是否高标准要求自己，达不到标准就沮丧或生气？ A是 B偶尔 C不 （14）你是否对自己要求很低，并随时准备放弃？ A是 B有时不 C不 （15）你是否对自己的观点没有自信而附和别人？ A经常 B偶尔 C不 （16）你容易失去耐心吗？ A是 B偶尔 C不会 （17）与人合作时，如果遇同伴否定，你是否发火或散伙？ A是 B偶尔 C不 （18）你是否因为害怕出错而不敢接受新的任务？ A是 B偶尔