自我管理-实现自我价值的重要措施.pptVIP

自 我 管 理 礼貌仪表良好第一印象工作的热忱(微笑) 寻找准客户的技巧推销技巧计划及做记录的技巧促成技巧 1.控制时间的习惯2.控制行动的习惯3.充实专业能力的习惯4.工作计划与记录的习惯5.定期服务客户的习惯 根据调查统计，有关行销人员失败的主要原因，其数据如下：1.不适当的行销训练（15%)2.差劲的言辞与书面沟通技巧(20%)3.不良或有问题的管理阶层(15%)4.不良的心态（度）(50%) 1.情绪是会传染的2.百折不挠、愈挫愈勇3.全力以赴 1.拟定目标的原则 ⑴可行性 ⑵数量化　 ⑶视觉化　 ⑷期限 ⑸挑战性 （三）时间管理 时间是怎么浪费掉的? 1、来自工作环境 2、个人因素 工作时间分析 1、改进销售技巧 2、减少时间的浪费 （四）活动管理 对事：将当时发生相关的事登录在预先准备好的出勤卡、客户来源中心卡、（准）保户卡、增员来源中心卡、增员卡、活动日志（简称五卡一志）上，以为事后执行的依据。对人：建立良好自我形象，开拓利于销售的人际关系，并善用五卡一志之功能，完成销售目标。 ⑴出勤卡 ⑵客户来源中心卡 ⑶（准）保户卡 ⑷增员来源中心卡 ⑸工作日志 ⑹长短期计划表 ⑴名片 初次拜访客户时，适当时机使用⑵商品简章 展示说明时用⑶投保书 签约时，让客户在投保书上亲自签名⑷业务手册 对特殊客户时可临时查阅⑸笔、笔记本、便条纸　 解说商品及留言时使用 * * 通过授课，使学员了解： 1、自我管理与工作绩效的关联性 2、工作习惯对工作效率有哪些影响 3、如何使用管理工具 授课目的 一、自我管理的重要性二、自我管理的方法三、结束语四、课后作业 课程大纲  一、自我管理的重要性 成功的关键—— 自己本身 专业知识 熟练技巧 工作态度 良好习惯 自我管理 专业行销人员应具备的四个条件： 保险的使命 保险的意义与功能 商品的内容与特色 相关法令规章及专业常识 市场需求的变动及景气趋势 一般生活常识 专业知识(KNOWLEDGE) 工作态度(ATTITUDE) 熟练技巧(SKILL) 良好习惯(HABIT) 习惯 知识 技巧 态度 KASH=CASH (一)心态管理 (二)目标管理 (三)时间管理 (四)活动管理 (五)健康管理 二、自我管理的方法 （一）心态(度)管理 心态改变原则： （二）目标管理 2.拟定目标的步骤 评估 排序 时间 目标 公之于众 1、详细做计划：排定年、月、日的行事历，列 出工作清单，排定先后顺序 2、善用备忘手册 3、时间立体化：一个时段不要只作一件事 4、利用片段时间 5、养成良好习惯 6、懂得利用语言文字：说清楚、听清楚 7、善用电话、传真 8、充实自己 9、学习如何结束 10、避开拥挤时段 如何有效利用时间 所谓活动管理，即在把握能用的时间、掌握活动的空间的原则下，有效地控制相关的事与人的所有状况 1.活动管理工具及使用时机 2.推销活动工具及使用时机 ⑹资格证　 向客户表明专业人员时出示⑺理赔资料　当客户对理赔有疑问时使用⑻公司简介　当客户对公司信用或稳定性有疑问时使用⑼镜子、 梳子 拜访前整理仪容使用 健康的身体是自我实现最重要的本 钱，失去健康，其他资本几乎变得与我们 不相干了。俗话说：名声、运气、家庭、 朋友可以说成是「○」，健康却是「一」，假如我们把这个「一」放在首位，每加一 个「○」，就增加了一份财富；没有这个「一」，我们将什么也没有。 （五）健康管理 1.充实健康常识 2.并不是所有食物都对身体有益 3.长期的运动：运动要持之以恒 4.定期健康检查：预防重于治疗 5.充足的睡眠有足够的休息， 才有充沛的精神 6.乐观的心态思想积极乐观， 生病机会也会减少 保持健康的身体及旺盛的精神的计划实施： 三、 结束语 　 ● 课程回顾 　 ● 小结 四、 课后作业 ●时间对于行销同仁而言，有何重要性？ ●请问从目标管理的角度来看， 对日常工作应如何着手？ ●如何做好自我管理？