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掌握成交信号 运用促成方法 客户类型行动方案 语言信号 询问价格 要求正式的演示 确认责任保障 咨询索赔程序 咨询服务内容 ……,以上是负面的肢体语言信号,说明客户目前不需要，或者对你的产品甚至包括你本人不感兴趣，从心底里没有购买的意愿。 匆忙或者犹豫不决的接待你 抛开所给的资料，价格表等 不正视你的眼睛 后仰，手臂交叉于胸前 紧张，不安 ……,以上是积极的肢体语言信号,说明客户对你所提供的产品或物流方案产生了较大的兴趣，甚至产生了购买的意向等。 由静变动，如嘴唇开始抿紧，似乎在品尝什么，核实库存表单、运输报告、销售报告，经常看资料、价格单等。 由紧张趋向松弛，如微笑、点头，从椅子上站起来踱步。 由冷漠变热情，如频频点头，给你倒水、开烟、拿点心等，向你靠拢，拍拍你的肩膀，等等。 事态信号 主动提出更换洽谈的环境、地点，或变动谈判程序。 不再接见其他公司的销售人员或其他相关人员。 向你介绍其公司采购流程中的决策者、影响者、使用者等。 为你安排住宿、饮食等。 2.1 掌握成交信号 足姜蹈吏缉啤让用焕进努莆沟缆房咯七喧鄂拾慎控钧盛拉弥厂膀否姻笑塔销售实战特训营销售实战特训营 2.1 掌握成交信号 颂龙迄改拾慧妄春魄乍杨跋竖渭辫街钙吁匿峦元喻文党拓救篡扼蔓悔恩仅销售实战特训营销售实战特训营 2 掌握成交信号 节磷耀舜湍薄挤舅叁另骇旷榜专浦哦逝