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销售经验分享（李灵芝） 销售经验分享 李灵芝 要点 一、销售的步骤 二、销售的误区 三、销售的法宝 四、商场销售模式 五、如何做好一档活动 前言 认识自己 a.足球运动员 b.导演 c.以后的我们 销售的步骤 a.拉近距离 b.下危机为转机 c.临门一脚 销售的误区 a.销售并非只销售商品，还包括服务、自己、卖场； 有一句话：推销商品要先推销自己！ b.切勿过度的宣讲产品性能，要学会聆听和沟通，要善用：眼神、语气、肢体语言，让顾客更能记住你的产品和人； 销售，其实是一个相互信任的过程！ c.先入为主； 要溶入顾客！ 销售的法宝 三种心态： a.老板的心态； b.平和的心态 c.助人的心态 商场销售的模式 销售： 经理、服务、行业的趋势 配合： 拉家常、倒茶、找共同点、价格 带劲： 临门一脚（借力使力不费力） 适合：套购和团购 如何做好一档活动 1、建立潜在客户档案（越详细越好）； 2、跟进顾客（打电话沟通）； 3、氛围布置； 4、价格、货源、政策的把握； 5、赠品配给有 讲究。 结束语 一滴水，只有溶入大海，才能永不干涸；一个人先进，只是单枪匹马，只有和团队利益结合在一起才更有力量； 一朵鲜花装扮不了美丽的春天； 所有的人共同努力，才能移山填海！ 团结就是力量 谨以个人经验献给大家作引玉之