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2017-06-15 发布于河南
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家居门店销售基本技能.doc

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家居门店销售基本技能

课题：家居门店销售基本技能（课时：1天）主讲：张屹一、导购员基本工作要领 1、导购员是热情动人的迎宾小姐 2、导购员是技艺出色的演员 3、导购员是产品发言人 4、导购员是不期而遇的贵人 5、导购员是弱小可怜的羔羊 6、导购员是相面先生 7、演练：导购员沟通实战二、导购员个人素质培养 1、家具导购员的心理素质 2、家具导购员的语言素质 3、家具导购员的应变能力 4、家具导购员礼仪规范 5、家具导购员心态提升 6、演练与讲评三、成就卓越店长 1、导购员管理模式 2、绩效与薪酬管理方法 3、如何进行团队激励 4、专卖店日常管理规范 5、专卖店事务管理标准化 6、演练与讲评四、家居门店销售各阶段基本技能 1、迎客阶段导购基本技能 2、顾客识别阶段导购基本技能 3、顾客需求探寻阶段导购基本技能 4、顾客沟通阶段导购基本技能 5、产品介绍阶段导购基本技能 6、客商博弈阶段导购基本技能 7、促成阶段导购基本技能 8、送客及售后服务阶段基本技能 9、迎客实战演练与老师点评 1