03-第三章 跨文化的企业文化.pptVIP

第三章　 跨文化的企业管理 3.1.3 企业文化的产生模式 （一）创业者模式 : 企业文化是在企业的创业者倡导并积极推动下建立起来的。企业创始人的独特价值观、信念及其经营哲学等精神财富，经过创始人的极力倡导和宣传，逐渐被企业成员认同和接受，使创始人的思考方式、价值观念和行为特点逐渐演变成了整个企业的管理运作方式和精神风貌，从而以一种企业文化的形式延续下来。 （二）最高管理层变革模式：由某个时期的新近任命的最高管理层率先倡导并积极推广开来的 。企业文化变革或新的企业文化的产生一般要经历前后相继的六个阶段：一是需求评估，二是行政指导 ，三是基础结构，四是变革实施机构，五是培训，六是评价 。 3.6 中国企业文化的特点 (一）中国文化的基本精神 1.富有特色的人文精神 2. 与西方的分析思维相对照的整体思维方式。 3.强调天人协调 。 4.强调明“人伦”、讲“执中”、求“致和”的人际关系。 （二）中国文化精神对企业文化的形成和发展的双刃剑作用 1.讲求“执中”或“中庸”的文化传统。 2.由于中国传统文化重“人伦”、重价值理性。 3.重际群关系的文化传统。 4.整合思维方式、重人伦以及“天人合一等文化传统”所强调的整体性和大一统价值观念 （三）中国的企业文化的特点 1.政治色彩浓厚，是一种政治与经济相结合的具有明显的社会主义公有制特征的企业文化。 2.注重伦理道德，表现出浓厚的伦理色彩。 3. “人治”、“情治”与“法治”相结合的非制度型的企业文化。 4.个性不鲜明。 3.7 跨文化的企业文化建设 跨文化的企业文化建设的首要原则是正确识别并合理运用多元文化差异。换句话说，当文化差异有助于提高企业效益时就正确使用这些差异，而如果文化差异起了消极作用时就尽可能弱化其影响。 （一）正确识别不同文化之间的差异。 1.对企业管理者进行跨文化训练，使其能够不带成见或偏见地去客观地观察和描述文化差异； 2.客观地比较不同文化之间到底存在什么类型的差异，以及差异的程度如何； 3.尝试理解和解释来自异文化的职工的思想行为方式及其合理理性； 4.询问自己到底能够为来自异文化的成员做些什么； 5.对所属职工进行跨文化训练，使他们也能够不带任何成见地观察和描述文化差异，并理解差异的合理性和必然性。 （二）对全体成员进行附敏感性训练 敏感性训练也叫做“T小组训练法”，是由美国著名心理学勒温于1964年创建的一种种改善人际关系和消除文化障碍的方法，其主要目的是让接受训练的企业职工能够学会有效地进行府交流、细心地倾听以了解自己和别人的感情，从而加强人们的自我认知能力和对不同文化环境的适应能力，并促进来自不同文化背景的人之间进行有效沟通和理解。 通过敏感性训练最后达到三个目的： 1.受训者发现了平时不易觉察到的或不愿意承认的不安和愤怒的情绪，从而深入了解自己的内心世界； 2.受训者能够设身处地地体察别人、理解别人，进行角色互换和移位思考； 3.可有效地打破每个人心中的文化障碍，加强不同文化之间的合作意识和联系。 （三）设置一个富有远见的或超常的企业目标。 设置一个超越个人文化差异的企业奋斗目标势必能够使企业员工在工作中进一步消除偏见并增强相互间的信任和团结，而且也只有通过互助合作才能取得对其各自文化来说都是很重要的成果。设置这种目标的关键在于“公正”和超越狭隘的文化集团利益，同时又要具有较大的难度和文化吸引力，单靠某一方是无法完成的，只有合作才是实现这一富有魅力的目标的惟一出路。 （四）提出富有特色的超越文化差异的企业精神。 熔铸企业价值观、企业目标、企业道德、企业经营观等精华的观念形态，是企业文化总和的高度浓缩升华和集中反映 。企业精神就是整个企业文化的精气和元神，是企业文化中最核心的部分。企业一旦形成这种被各文化所属成员广泛接受的企业精神，就能够充分调动企业所有员工的工作积极性，使企业产生勃勃生机和无限的发展动力。企业精神实质上就是一种能够充分激发员工觉悟的有力武器。 （五）持之以恒地实施一整套行之有效的企业仪式和典礼。 企业仪式是指企业的日常活动表现形式， 而典礼则指企业行为的隆重表现形式。前者规范着员工在企业生活中的行为习惯，后者则通过使员工终身难忘的隆重的颁奖等大型活动强化企业文化。企业行为的这两种表现形式都能够把企业价值观直观形象地展现出来，或者说它