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如何让客户认同你并选择你 (NXPowerLite)
7-23日讨论话题
一、讨论话题
如何让客户认同你并选择你与客户中相关重要人员进行良好的沟通做生意就象做人，首先是真诚，必须认认真真为客户着想，别抱着晓幸心理期望能吭客户，因为你的竞争对手会给他说明一切，不断在寻找你的不足或差错，一旦客户发现你有任何欺骗他的成分，你在客户里面已经失去基本的信任，以后客户会用怀疑的态度来对待你，所以提出的任何方案及建议必须经得起推敲。但只有真诚是不能给客户带来价值的，你必须真正能帮助客户解决问题。那么你必须很专业，或者你整个团队整合起很专业，这样才可能为客户全面正确考虑需求。在越来越强调创造客户价值、提升客户满意度的今天技术人员,应当,而不应把技术职业看作只是为他人作嫁衣的工作。作为拥有“一技之长”的工程技术人员，有时会依仗自己的技术能力而“目空一切”甚至“孤芳自赏”，这时面对技术能力不如自己的客户提出的问题或服务（特别是当客户提出问题或服务不被自己所认可时），往往就会“不予理睬”甚至“哧之以鼻”。这实际上就是没有良好服务心态的表现。作为工程技术人员，应该明白，帮客户解决问题是我们的天职，也是作为工程技术人员的真正价值所在。在工作中,它包括解答技术问题、客户与公司之间的问题、客户投诉等等,
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