顾客满意度调查表62437.docVIP

客户满意度调查表 尊敬的客户： 您好！????为了更好地了解您的需求和期待，为您提供更加优质的服务，我们诚挚邀请您参加华夏基金2007年客户满意度调查。请您根据实际情况回答问卷并提交。????为了感谢您对我们工作的支持，您完整填写问卷后，可参加抽奖活动。抽奖设一等奖1名，奖品价值1000元，二等奖10名，奖品价值100元，三等奖100名，奖品为理财书籍。????请您就下列问题发表宝贵意见，您的答案对于我们不断改进各项工作具有非常重要的价值。非常感谢您的配合！基金客户服务中心您对华夏基金客户服务的总体评价是：您对华夏基金的自助语音电话服务（4008186666）是否满意：您对华夏基金的人工电话服务（4008186666-0）是否满意：您对华夏基金网站是否满意：5、您对华夏基金网站的“理财服务”栏目是否满意：6、您对华夏基金网站的注册查询服务是否满意：?7、您对华夏基金的网上交易系统是否满意：?8、您对华夏基金的网上投资者论坛服务是否满意：、您对华夏基金的对账单邮寄服务是否满意：、您没有订制电子对账单的原因是：A.不知道华夏基金有电子对账单服务B.不习惯电子对账单的方式，仍然希望收到纸质对账单C.不知道怎么订制，或者认为订制太麻烦D.曾经尝试订制但未订制成功.已经订制电子对账单.其他、您在购买新发行基金时主要关注（可多选）：A.证券市场走势B.基金管理人品牌及公司历史业绩C.银行、券商客户经理的推荐 D.亲友的推荐E.基金经理及其历史业绩F.基金投资策略G.其他、您最希望得到的服务是（可多选）：A.理财咨询，介绍基金理财投资技巧，对如何投资提出建议B.交易确认服务，在交易申请确认后主动通知C.对账服务，及时告知账户余额变动和交易信息D.信息服务，对基金投资运作情况、开放申购/赎回或暂停申购等公告信息进行沟通E.资讯服务，介绍重要财经信息F.其他、您最希望我们以何种方式为您提供上述服务？A.手机短信或彩信B.邮寄纸质资料C.在公司网站进行提示D.发送电子邮件E.其他、对于华夏基金的客户服务和其他工作，您还希望我们做出哪些改进？（300字以内） 调查到此结束，请您完整填写下列联络信息，以便我们为您寄出奖品。我们承诺对您的个人信息完全保密姓名：* ：* 邮编：* 地址：* 备注：*标识的为必填项