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招聘与配置 胡颂 一、招聘概述 招聘是企业吸收与获取人才的过程，是获得优秀员工的保证。 招聘实际上包括两个相对独立的过程，即招募(Recruitment)和选拔聘用(selection)。 招募是聘用的基础与前提，聘用是招募的目的与结果。招募主要是通过宣传来扩大影响、树立企业形象，达到吸引人应怔的目的；而聘用则是使用各种技术测评与选拔方法、挑选合格员工的过程。 招聘对组织发展的意义 (1)员工招聘关系到企业的生存和发展。 (2)是确保员工队伍良好素质的基础。 (3)提高企业效益。 (4)是企业人力资源管理中许多其他职能的基础。 招聘的原则 成本最小化原则 人力资源招聘要力争用尽可能少的招聘费用，录用到高素质、适应组织需要的人员；或者说，以尽可能低的招聘成本录用到同样素质的人员。 纽约“零钱储蓄银行”在人员招聘过程中出奇招，建立工作热线(一种语音邮件系统)，允许求职者通过拨打适当的电话号码来了解工作空缺情况，同时也通过工作热线获得有关求职著的相关信息。当发现某—位较为符合某个空缺岗位资格的电话求职者便可以安排一次面试。热线电话系统的安装花费为1500美元，这是招聘费用中的主要部分，“零钱储蓄银行”在招聘方面的投资回报高得惊人，超过了2400％。 人员最优化原则 人员最优化的含义在于组织应吸引到在能力、人格、经历等方面都很优秀的求职者。 双向选择的原则 招聘中的双向选择原则，一方面能使企业不断提高效益，改善自身形象，增强自身吸引力；另一方面，还能促使劳动者为了获得理想的职业而努力提高自身的身体、科学文化知识、技术业务等方面的素质。 与国家的法令、法规和政策一致的原则 在所有国家，一切与国家有关法规相抵触的招聘活动都是不合法的、无效的。 公开、公平、竞争的原则 人力资源招聘要面向全社会，公开招聘的条件，对应聘者进行全面考核，公开考核的结果，通过公平竞争择优录用。 招聘的流程 1.招聘决策 (1)招聘类型。 (2)招聘人数。 (3)人员招募范围。 (4)招聘标准。 (5)时间策略。 (6)地点策略。 (7)招聘经费预算。 (8)招聘的具体实施方案。 2.人员招募 企业通过各种渠道发布招聘信息，最大可能地获取职位候选人。 3.人员甄选 企业采用各种测试方式，对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量和评价，从而做出录用决策。 4.人员录用 企业通过人员甄选，做出初步录用决定后，接下来要对这些入选者进行背景调查、健康检查，合格者与企业签订试用协议。经过试用后，做出正式录用决定。 5.招聘评估 企业通过对招聘成本、录用人员的数量和质量、甄选测试方法的效果等进行评估，发现招聘过程中规律性的东西，有利于企业不断改进招聘方式，使招聘工作更加有效。 二、人员招募 有效的人员招募将会使企业有较为充分的人员选择余地，避免出现因应聘人数过少而降低录用标准，或不符合要求的应聘者过多而影响工作效率；同时也可使应聘者更好地了解企业，减少因盲目加入而给企业和个人造成不必要的损失。 人员招募主要包括两个步骤，一是发布招聘信息，二是接待应聘者，获取企业所需的应聘者相关资料。 完整的招聘信息起码应包括以下一些内容 (1)工作岗位的名称： (2)有关工作职责的简单而明确的阐述； (3)说明完成工作所需的技巧、能力、知识和经验； (4)工作条件，如地理位置、时间、每周工作天数、需管理的下属人数等； (5)工作报酬和享受的福利等； (6)申请的时间和地点； (7)如何申请、是否要递送简历、填申请表及面试等。 发布招聘信息时应注意 第一，招聘信息应客观实际，不要过分扩大企业的实力或许诺难以兑现的高额工资报酬。 第二，应根据招募对象可能的范围来确定招聘信息发布的范围。 第三，在条件允许的情况下，招聘信息应尽早发布。 收集应聘者的相关资料 在招聘工作中，通常采用的是填写申请表的形式获取应聘者的个人信息。申请表它为负责面试的人员提供了一份可用于面谈的申请人小传。对于被雇用的求职者来说，它是一份基本的员工档案记录，同时它还可以用于考核选拔过程的有效性。 应聘申请表往往包含这样一些信息 (1)应聘者所欲申请的职位； (2)个人简历，着重说明学历、工作经验、技能、成果、个性等信息； (3)各种学历、技能、成果(包括获得的奖励)证明(复印件)； (4)身份证(复印件)； (5)是否愿意从事其他岗位； (6)对工资的要求； (7)家庭成员组成等。 人员招募的来源 内部招募 优点： (1)当员工看到工作能力的提高会得到补偿时，他们的士气和工作绩效将因此而提高。内部提升可以激发雇员的献身精神，使他们工作时有长期观点； (2)从内部提升员工更安全．因为组织对这些人的素质和技能已经有了比较准确的评价，不像对外来者那样知之甚少； (3)内部候选人已经在组织