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二、做一名优秀的员工 同样的工作,同样的环境,却有截然不同的态度。 第一种工人,是完全被动的人。可以设想,在不久的将来, 他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。 第二种工人,是麻木的、对工作的概念只有钱的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着为薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。 第三种工人,完美地体现了工作的哲学:自动自发,自我奖励,视工作为快乐。相信这样的工作哲学,是每一个团队都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作,也会给他最大的回报。 优秀的员工应该有以下几个特征: 1.不忘初衷,虚心学习。所谓初衷,就是企业的经营理念。 2.有责任意识。这就是说,处在某一职位、某一岗位的干部或员工,能自觉地意识到自己所担负的责任。 3.自动自发,懂得服从。具有积极思想的人,在任何地方都能获得成功。 4.爱护企业,和企业融为一体。除了睡觉,每个人有大半的时间在企业中度过,企业是自己的第二个家。 5.能为团体着想。应该明白,所有成绩的取得,都是团队共同努力的结果。 6.随时随地都具备热忱。人的热忱是成就一切的前提,事情的成功 与否,往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。 7.不墨守成规,锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工,因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。 8.能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之,有对人类的看法、对人生的看法,小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。 9.有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水,这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的心态去做事。如果这样做了,在工作上一定会有种种新发现,其个人也会逐渐成长起来。 10.能得体地支使上司。所谓支使上司,也就是提出自己对所负责工作的建议,并促使上司同意;或者对上司的指令提出自己的正确看法,促使上司修正。 11.有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现,这种气概会给企业带来不可估量的价值。 三、不单为薪水工作 人总要以一定的组织形式存在,要参与到各种各样的组织当 中。当你处于一个组织当中的时候,你在自身生命之外,又 被赋予了一种组织的生命,你就有了为所在组织工作的意 义,并从赢得的荣誉中使生命获得升华,从为他人、为组 织、为社会的奉献中找到生命的意义。此外,工作是学习和 进步的需要。从生命的本质来说,工作不是我们为了获取薪 水谋生才去做的事,而是我们用生命去做的事。所以,工作有着远比薪水多得多的内容。 薪水是我们工作价值的一种反映,是对我们工作的一种回 报。我们需要薪水,用以满足我们基本的物质生活和精神生 活的需求。 避谈金钱是一种虚伪,只谈金钱是一种浅薄。 四、没有敬业就没有卓越 根据盖洛普进行的42项独立研究表明,在大部分公司里,75%的员工不敬业,就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失,表现为浪费资源,贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。 要做到敬业,就要求我们有所谓的“三心”,即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的,不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作,也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业,更需要坚忍不拔的毅力。 世界上想做大事的人极多,愿把小事做细的人极少——而敬业的人工作之中无小事。 五、所做超过领导对你的期望 什么叫自动自发? 自动自发就是没有人要求你、强迫你,而你却能自觉而且出色地做好自己的事情。这也是团队最需要的一种精神,一种态度。 在这个世界上,有两种人永远都得不到提升:第一种人不肯听命行事;另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人,可是很多人根本就没有意识到这一点,他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。 第四讲、沟通、沟通、再沟通——积极沟通才能有效合作 一.没有沟通就没有效率 二.如何进行有效沟通 三.沟通带来理解,理解带来合作 一.没有沟通就没有效率 小明第二天就要参加小学毕业典礼了,为了把这一美好时光留在记忆之中,他高高兴兴上街买了条裤子,可惜裤子长了两寸。 吃晚饭的时候,趁奶奶、妈妈和嫂子都在场,小明把新买的裤子长两寸的问题说了一下,饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情,这件事情就没有再被提起。 妈妈睡得比较晚,临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸,于是就悄悄地一个人把裤
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