案例研究概要摘要.PDFVIP

案例研究概要 观众演化计划 (Audience (R)Evolution Program) 由剧院通讯集团 (Theatre Communications Group ，又名 TCG) 开发，由Doris Duke慈善基金会提供资助，旨在研究、促进和支持美国国内非营利专业剧院的成功观众参与模式。通过具体 的案例分析，该项目的目标是根据机构的见解，定性和定量数据，以及个人的视角讲述个个剧院的故事。 案例研究概要 简介 观众演化计划（Audience (R)Evolution Program）由剧院通讯集团（Theatre Communications Group ，又名 TCG） 开发，由Doris Duke慈善基金会提供资助，旨在研究、促进和支持美国国内非营利专业剧院的成功观众参与模式。 该项目的第一轮是在2012年至2015年进行的，其中包括四个阶段：评估、学习、资助和宣传。 早在第一回合，TCG联合 AMS Planning Research ，一家美国国家艺术管理咨询公司，来为这个项目提供专业研 究。25多年来，AMS通过应用研究和技巧来支持艺术和文化产业的发展和成功。 对于这个项目，AMS的目标是： n 围绕观众参与开发共享词汇。 n 探索观众参与模式并做出最优模式的分析。 n 与该领域分享这些成功的模式。 本报告中，AMS定义的“观众参与”包括剧院本着提高共享经验的愿望，连接到其顾客（有时通过多种途径）所作出的 任何努力。 案例研究 作为研究工作的一部分，AMS进行数据编译和案例研究对象是美国国内的八家以观众参与作为重要服务传递和机构使 命的戏剧公司。 基于TCG领导的建议以及在某种程度上被同行称为“最佳实践”组织核定这些入选的戏剧公司，代表了美国国内不同的 地理位置和机构规模的剧院。 八个参与的剧院为： n Arkansas Repertory Theatre （阿肯色州剧院），阿肯色州小石城 n Steppenwolf Theatre Company （荒原狼戏剧公司），伊利诺伊州芝加哥 n HERE Arts Center （HERE艺术中心），纽约州纽约 n The Theater Offensive （戏剧攻势），马萨诸塞州波士顿 n Long Wharf Theatre （长码头剧院），康涅狄格州纽黑文 n Woolly Mammoth Theatre Company （长毛象戏剧公司），华盛顿特区 n Oregon Shakespeare Festival （俄勒冈莎士比亚戏剧节），俄勒冈州阿什兰 n Youth Speaks （青年演说），加利福尼亚州旧金山 有些剧院已经获得TCG的资助；与资助计划及其成果相关的数据被列入案例研究时使用，用以补充AMS搜集的数据。 AMS的研究主要集中在理解“成功”剧院的观众参与模式，并且领会他们为此所作的努力的过程和结果。案例研究通过 机构的理解力，定性和定量数据和个人观点的方式来表示他们组织的故事。此外，案例研究试图探讨这样的问题：剧院 如何衡量他们的成功性？其他组织在该领域可以怎样运用？剧院面对着哪些具体的挑战和障碍 以及TCG和资助者及其 他人如何帮助他们克服这些问题呢？ 2 案例研究概要 这过程包括首轮在2012年至2013年进行的58个初步采访调查。为了获得多样性信息，AMS采访每家公司至少三位工作 人员，其中包括一位或几位艺术领导、该公司的观众参与项目的主要实施者（们），以及一位额外在观众参与做出努力 的工作人员。AMS还采访了剧院的董事会成员以及其他能够提供观众参与工作第一手反馈意见的人。观众成员和节目 合作伙伴也提供了信息。 TCG在2015年春季进行了后续采访，与许多原来的受访者以及在一些情况下与其他剧院工作人员进行交谈。 AMS询问受访者具体的观众参与策略和该策略的方案。他们谈到观众参与工作的制度性承诺和他们公司的组织结构 帮助了方案设计、执行和评估的程度。受访者分享了他们希望通过这些方案/活动实现的目标；讨论了方案策略选择，设 计、执行和影响；描述了他们预期计划的结果。访谈中还提供了成功、面临的挑战、从吸取的经验教训中得到的成功方 案/成果的见解。