清洁作业规程.doc

清洁作业规程 为规范清洁作业标准，本着“勤劳、细致、高效”的工作态度提升商场与住宅清洁服务工作，创造良好的生活、工作和营商环境，特制订本清洁作业规程： 一、楼层清洁操作规程 （一）楼层日常工作程序 1、商场工作时间:早班为上午7:30-下午15:30,晚班为下午15:30-23:30。 2、每天先用扫把、拖把彻底清扫楼层各通道地面，清倒清洗不锈垃圾筒及塑料垃圾桶。 3、每天使用专用工具对各楼层玻璃、扶栏、地角线、电扶梯、电梯进行连贯性清洁。 4、巡视、目测清理地面卫生死角、天花脏乱。 5、用干净毛巾浸水后拧干擦抹防火门、消防栓柜、楼梯扶手。 6、将垃圾送到地面垃圾屋。 7、消防指示灯每月用干净毛巾擦一遍。 （二）标准 1、保证各楼层地面、地角线、楼梯和扶手、电扶梯和扶手、电梯、无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑、烟头、果皮等杂物，墙面无污迹，地面有光泽。 2、确保各楼层无卫生死角。 3、保证各楼层扶栏、玻璃、门窗无水迹、手印、污迹。 二、地下室、天台清洁操作规程 (一)、范围 地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、转换层、天台。 (二)、工作程序 1、每周一次用扫把清扫地下室、地下车库的地面，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。 2、用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。 3、上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。 4、每月清扫一次天棚、冲刷地面一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。 5、每月用毛巾擦试一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。 6、地下室和转换层管线每两个月用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的排水管每两个月冲刷一次。 (三)、标准 1、地下室地面无油渍、污渍，无大块瓜果皮壳、纸屑，墙面无污迹。 2、标识牌、公共设施目视无明显灰尘。 3、天台、转换层及裙楼平台无积水、杂物。 (四)、注意事项 1、清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故。 2、车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。 三、大堂清洁操作规程 （一）、范围 大堂的清洁，包括地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱。 (二)、作业程序 1、每两小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿箱内的垃圾杂物。 2、用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。 3、清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原外。 4、用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾屋。 5、清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。 6、用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿箱。 7、用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱等公共设施。 8、先用湿拖把拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。 9、用干净毛巾擦试玻璃门，并每天清刮一次。 10、出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。 11、每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。 12、每两月对大理石地面打蜡一次，每周抛光一次。 (三)、标准 1、地面无烟头、纸屑、果皮等杂物，无污渍，大理石地面有光泽。 2、公共设施表面用纸巾擦试无明显灰尘。 3、不锈钢表面光亮无污迹。 4、玻璃门无水迹、手印、污迹。 （四）、注意事项 1、擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。 2、大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行作业。 3、拖地进不要弄湿电梯厅门，以免腐蚀。 四、公用卫生间清洁操作规程 （一）范围：商场、超市及公司办公室所有公共卫生间 （二）作业程序 1、每天两次清理公用卫生间。 2、打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。 3、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。 4、将洁厕水倒入水勺内，用厕所刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。 5、用湿毛巾擦洗门标牌。 6、用湿拖把拖干净地面，然后用干拖把拖干。 7、喷适量香水或空气清新剂。 （三）、标准 1、天花、墙角无灰尘、蜘蛛网。 2、目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 3、室内无异味、臭味。 4、地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 （四）、注意事项 1、禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 2、用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 3、下水如有堵塞现象，及时疏通。 五、大理石打蜡操作规程 （一）、范围 大堂的大理石地面、墙面。 （二）、操作规程 1、大理石地面上蜡： A、先把上蜡告示牌置于工作现场。 B、抬起机座、套好黑色纤维垫。 C、配好起蜡水装入多功能洗地机的水箱内。 D、开动机器，拉动水箱控制杆，将起蜡水均匀涂在地面上。 E、控制机器走向，由左至右，来回走动2—3次。 F、上行下行之互叠约10CM。 G、五分钟后用吸水机把直蜡水和旧蜡