淘宝物流部奖罚制度.doc

淘宝物流部奖罚制度 为进一步规范物流部，使公司工作更顺畅有序，特制订以下制度，望物流部员工遵守： （1）单月发货量在3000双以内仓库发货错误率比例不能超过2‰，如大于2‰小于等于3‰，则处以相应物流费用处罚，如因尺码、颜色、货号发错，少发、漏发等，由此产生的邮费由物流部分摊；如大于3‰，则处以处罚并口头警告，如因尺码、颜色、货号发错，少发、漏发则由此产生的邮费由物流部分摊（分摊比例：物流主管2/3，仓库员1/3）；如大于4‰，则除邮费处罚警告外，每人另处以50元罚款；如小于等于1双出错，奖励物流部100元；解释：如因客服备注不明造成的发错货不做计算范围。 （2）单月发货量超过3000双仓库发货错误率比例不能超过2.5‰，如大于2.5‰小于等于3.5‰，则处以相应物流费用处罚，如因尺码、颜色、货号发错，少发、漏发等，由此产生的邮费由物流部分摊；如大于3.5‰，则处以处罚并口头警告，如因尺码、颜色、货号发错，少发、漏发则由此产生的邮费由物流部分摊（分摊比例：物流主管2/3，仓库员1/3），如大于4.5‰，则除邮费处罚警告外，每人另处以50元罚款； 如小于等于1双出错，物流部每人奖励50元，另奖励物流部100元；解释：如因客服备注不明造成的发错货不做计算范围。 2、 每个月最后一个星期天仓库盘点（当天不发货，如当天有活动安排，则时间延后待定）盘点丢失率大于等于1‰，丢失的鞋子按照成本价赔偿由物流部分摊；无丢失率物流部每人奖励30元。 单月销售额超过100W，每增加20W物流部每人奖励50元。 4、 物流部清洁值日表自行安排，每天正常发货结束后必须打扫仓库卫生，如第二天上午上班抽查发现前一天未打扫，发现一次处罚当事人5元； 5、 除鞋子外，其他辅料（合格证、袜子、鞋垫、胶带、打包器、剪刀等由物流主管负责保管并分配使用），如辅料备货不多，需提前和公司领导说明； 淘宝电子商务部 2012-02-22