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餐厅保洁工作流程 　　保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁，使其符合卫生规定标准。 　　1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等;餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘，清理餐桌的剩饭、杂物等。 　　2、按照保洁公司程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、无污渍;就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水。 　　3、餐厅走廊墙壁、楼梯、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。 　　4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。 　　5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。 　　6、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具(拖把、苕帚、抹布都清洗一遍)，使其摆放有序，放置在指定位置。 　　7、对餐厅食物及饮品应有深入的了解，遵照餐厅的营业方针计划，按照规定的标准为顾客办事，做好办事工作。 　　8、盛情款待新旧顾客，满足顾客的合理需求及要求，热忱主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物，饮料送到顾客的台面上。 　　9、顾客离别后，应尽量加快清理顾客用过的餐具，并从头摆好台面。 　　10、遇到人客有意见或者投诉时，如不能解决，应该当即报告给餐厅的管理人员。 　　11、关心同事，乐于助人，具有合作，团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用。 　　12、与管理者，同事和宾客建立杰出的关系，努力保持安全，有效，成功的办事，以更好的保持餐厅运转。 　　餐前筹办： 　　1、准时到岗，到场班先例会，接收值班经理对当餐的工作安排及布置。 　　2、员工进岗后，做卫生定位摆台，如提前预定应按要求摆台。 　　3、清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生。做到地面无垃圾，无油垢，无水迹，无烟头，无墩布毛。每餐清扫一遍。 　　4、检查台面，餐具有无破损，水迹，油迹，污迹保持台面干净整洁。 　　5、领用餐中一次性物品，分配后注意妥善保管，归档有次序的摆放整洁。 　　6、按点立岗定位筹办迎客。