物业服务和保洁服务的标准.doc

关于阳光天和1#楼9层物业服务和保洁服务的标准 一、物业服务范围及标准： 1、房屋共用设施设备及其运行的维护和管理 是指物业公司对于共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、供热线路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等有维修和管理的义务和责任。 2、向我公司提供房屋自用部位、自用设施设备的维修和养护等有偿服务（质保期内为无偿服务）。 3、接到我公司发出的维修通知后，常规性的特约服务必须2小时内及时到现场进行维修维护；根据具体情况向我公司反馈修复时间。 4、如有其他（楼层）共用部分的维修影响到我公司的正常办公，物业公司应即刻给予通知（说明原因并告知维修期限），尽快完成维修工作，以保证不影响我公司的正常运作。 二、保洁服务范围及标准： 1、阳光天和1#楼9层公共区域（含电梯走廊周围）地面、墙面的卫生清扫；公司会议室内桌、椅及其他摆设除尘保洁；9层卫生间地面、台面、便池、镜面等保洁及垃圾清除；9层办公区域门框、门、墙面、走廊外墙玻璃镜面保洁。 2、保证地面无纸屑、无污渍、无脚印、无卫生死角；设施无污渍，无手印、无浮灰；卫生间无异味、无黄斑、地面干燥；墙面无浮灰、无蜘蛛网；镜面无斑痕、印记、水渍。 3、要求每个工作日早上10:45之前完成办公区域的全部清洁（要求达到标准要求）； 每个工作日中午3：30之前必须完成对公司会议室的清洁工作，4:00之前完成办公区域的全部清洁工作。 4、保证按时、按质、按量（抽查时无死角）完成清洁工作。