酒店弱电手册.doc

酒店弱电手册 设 备 篇 本篇讲现有设备概况、设备配置，对本职位目前需要管理的内容做到心中有数，并结合自身经验谈谈设备的采购等问题。 第一章 绪论 第二章 系统概况 第三章 设备采购知识，供应商联系方法 第一章 绪 论 一、网管职业特点 1、网管的职业特点有2点，网络技术的发展，网管必须不断学习应对新的威胁；网管面对的是公司所有员工，须与同事保持良好关系。网络管理不仅包括网络本身的维护和管理，还包括对网络中各种操作系统、应用系统的维护和管理，当同事问到有关系统操作或是应用方面的问题时，还要耐心地解答。 2、网管的职责 确保所管理的网络系统全天候正常运行，不能长时间中断和网络瘫痪，用户提出的应用问题也不能长时间得不到解决。制定一系列的管理规范，例如对机房房管理规定，服务器上每一步重要的操作，都要记录在服务器日志登记本上。完成操作后，要逐项查看登记本，是否把服务器恢复到了初始的正常状态。若没有严格执行机房房管理规定，就容易造成意外的疏漏。网络管理无小事，必须从点滴做起，从我做起。 3、网管工作流程 上午上班后查看酒管软件房态，对各种锁房信息及维修故障信息进行查看，发现问题，立即通知前台并开始解决；下午15点30分检查前台及后台设备运行情况；晚上下班前其他检查。 4、工作步骤 二、弱电系统的稳定运行的要求 1、电磁场的危害 强电产生电磁场。会导致硬盘数据丢失、读写失败；电磁辐射造成网络数据传输受影响；电磁辐射影响电子元器件的寿命； 磁场会会对电脑的很多部件产生影响，轻的影响使用，重的影响寿命。强磁场可能造成硬盘上数据丢失，磁场甚至会引起电脑一些莫名奇妙的现象：显示器花屏等，磁场干扰主要有音响设备、大功能电器、电机、电源、UPS等；应注意不要将它们放置在电脑附近，电脑与家电的距离保持在互不干扰的状态，对于电脑的音箱，最好选用带防磁功能的专用音箱。 2、环境气候对弱电的影响 国家标准GB 2887-89，其中对计算机工作环境温度要求如下： 等级 开机时温度 停机时温度 a级 20 ±2℃ 5～35℃ b级 15～30℃ 5～30℃ c级 10～35℃ 10～40℃ 温度每超出正常温度10℃，计算机的可靠性就下降25% 电脑安放位置应尽可能远离热源，若机房温度过高应装空调；良好的环境不仅是计算机长期稳定运行的重要保障，还对计算机的故障率和寿命产生直接影响。 另外，环境温度变化过大，接插件之间会产生接触性故障，元器件与电路板之间的焊点也会因热胀冷缩而产生裂纹。电脑从冷的环境进入温暖的环境以后，要过一个适应期才能开机，否则会产生结露现象，这些附着在电路板或元器件表面的小水珠，轻者腐蚀元器件和电路板，重者造成短路故障。就元器件而言，根据不同的使用场所和要求，分为军用级、工业级和民用级三个等级，它们主要差异就在抗恶劣环境的能力上，电容爆浆也常见于民用级的电容； 湿度对电脑也有影响，梅雨天气湿度达到90%，湿度过大时，电脑长时间不用，空气中的水汽容易在板卡聚集并结露，在通电后可能产生短路或局部放电，显示器等部件的管座极易受潮，从而产生图像模糊、画面暗淡等现象，可用抽湿机或开窗通风或使用电扇等辅助手段降低湿度；湿度过低时，由于空气过于干燥，电脑内容各部件容易产生静电，轻则击穿板卡的芯片，重则引发电路故障，应增湿后再使用电脑，干燥环境尽量避免用手接触电脑配件。 灰尘长时间积累后容易引设备接触不良，散热效能降低，严重的容易引起电路短路；  第二章 系统概况 一、网络系统概况 酒店网络分为内网和外网，外网可上因特网，内网为酒店管理软件服务器及客户端（不可上因特网）；大部分设备都位于酒店一楼。其中前台后台的弱电间是总机房，有外来光纤接口。 其中有两台电脑可同时上内网和外网，一台是后台弱电间的公安上传电脑，一台是财务室的报税电脑；这两台电脑都有双网卡分别连接内网和外网网线，需要特别注意安全问题。 内网的网络段采用C网的192.168.0网段，即要联入内网的条件是：①连接内网交换机；②指定IP地址为192.168.0.X（X为2-253的任意数） 内网主要电脑对应表： 名称 主机名 IP地址表 位置 酒管服务器 SERVER 54 后台弱电间 公安上传 GA 内192.168.0/外 后台弱电间 话务台 QT-HWT 192.168.0. 前台柜5 嘉宾卡服务 HIMS 50 前台柜5 调帐机