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J.D. Power 报告： 小型车质量的提升带动了汽车行业质量水平的进步 保时捷摘得豪华车新车质量头筹，MINI 荣获主流车细分市场第一 SM 上海:2016 年9 月29 日—J.D. Power 2016 中国新车质量研究 (IQS)显示，小型车和微客细分市场的质 量水平的提升带动了整个行业新车质量的进步。 该研究衡量新车车主购车后2-6 个月内经历的问题，并将新车质量问题明确划分为两大类：设计缺陷和 故障/无法操作。中国新车质量研究在8 个问题类别（车身内装、车身外观、发动机/变速系统、驾车经 历、配置/操控和仪表板、座椅、音响/通讯/娱乐/导航和空调系统）中包含了更多的具体诊断问题。新 车质量的综合得分以每百辆车的问题数（PP100 ）来衡量，问题数越低表明质量越高。 整个汽车行业的质量问题数从去年的105 个PP100 降低到今年的102 个PP100。提升的主要原因是由 于小型车质量的提升。小型车细分市场新车质量问题数是99 个PP100，降低了12 个PP100。微客细分 市场降低了10 个PP100，问题数为114 个PP100 。 “小型车引领了行业质量水平的提升，”J.D. Power 中国汽车产品和质量总经理蔡明说：“市场正在逐渐 走向成熟。过去，小型车，特别是价位低的小型车质量较差。但是今年，小型车和低价位的汽车质量显 著提升。通过高品质的质量和不断的提升改进，厂家将在未来赢得消费者的信任和忠诚度。” 其他主要发现包括:  自主品牌汽车质量提升:相比国际汽车品牌，2016 年自主品牌质量差距继续缩小，两者的问题数 差距从2015 年的22 个PP100 降低到今年的14 个PP100。问题差距的最大数落在了发动机/变 速系统(6 PP100).  中国消费者讨厌汽车异味: “汽车异味”连续第二年成为消费者反应最高的问题，从去年的14.2 个PP100 上升到今年的16.0 个PP100。胎噪声过大、耗油量过大、风噪声过大和空调开启后发 动机没力无力成为今年消费者反应最多的五大问题。  空调质量提升，噪音/异响问题上升: 和2015 年相比，十大进步的问题数中，有四个问题是空调 相关的问题。相反，与往年相比的十大增加问题数中，有四个问题和噪音/异响相关。  导航系统困扰新车车主: 安装导航系统（包括原厂和加装）的新车比例增加(2016 年64% 相比 2015 年51%) 。尽管导航系统总体问题数呈现下降(2016 年2.68 PP100 相比2015 年2.7 PP100) ， 但是“精确导航系统”的问题数从1.8 个PP100 上升到了2.0 个PP100。 2016 中国IQS 排名亮点 在豪华车品牌中，保时捷（67 个 PP100 ）名列新车质量榜首，雷克萨斯 （76 个 PP100）和奥迪 （83 个 PP100）分别名列第二和第三位。 在主流车品牌中，MINI （80 个 PP100）名列新车质量榜首。北京现代 （84 个 PP100）和一汽马自达（88 个 PP100）分别名列第二和第三位。 北京现代荣获三个车型层面的奖项，雷克萨斯荣获两个车型层面的奖项。在 2016 年中国新车质量研究中， 一共有13 个细分市场符合颁奖要求。  紧凑型高端轿车细分市场：起亚K2  中型基础轿车细分市场：标致301  中型轿车细分市场：日产轩逸  中型高端经济型轿车细分市场：MINI  中型高端轿车细分市场：现代索纳塔  紧凑型豪华轿车细分市场：奥迪A4L  中型豪华轿车细分市场：雷克萨斯ES  微型SUV 细分市场：东风风行景逸X3  紧凑型SUV 细分市场：现代途胜  中型SUV 细分市场：本田CR-V  大型SUV 细分市场：现代胜达  紧凑型豪华SUV 细分市场：雷克萨斯NX  中型豪华SUV 细分市场：保时捷Macan 2016年中国新车质量研究（IQS）是基于2015年9月至2016年5月期间购买新车的21,706位车主的反馈。研究 报告一共涵盖了71个品牌的259个车型的乘用车。数据收集工作于2016年3至7月在中国各地62个主要城市进 行。 媒体关系联系人 孟于阗 中国北京 +86 01 6569 2702 yutian.