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著名企业赏析论文：格力的崛起与发展院系:经济管理学院专业:10级财务管理一班学号:201007030021姓名:董章权指导老师:马丽一、格力简介格力空调成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2007年实现销售收入380.41亿元，净利润12.70亿元，连续八年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。 　格力电器旗下的“格力”品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球90多个国家和地区。1995年至今，格力空调连续13年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；2005年至今，家用空调产销量连续3年位居世界第一；2007年，格力全球用户超过7000万。 　　作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、巴西、巴基斯坦、越南6大生产基地，4万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准群体的各种需求；拥有技术专利近1500项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦直流变频空调等一系列高端产品填补了国内空白，打破了美日制冷巨头的技术垄断，成为从“中国制造”走向“中国创造”的典范，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。 　　“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人永远站不起来。”展望未来，格力电器将坚持“自我发展，自主创新，自有品牌”的发展思路，以“缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌”为目标，为“中国创造”贡献更多的力量。二、企业管理“格力电器只有一条路往前走，这种压力成为我们的动力，坚持自主创新走核心技术的道路就使我们有了行业里的核心地位，可以推动和引导我们在行业里面继续发展，也才更有生命力。”格力电器总裁董明珠说。不要人际关系广义的人际关系应该存在于任何有人的地方，所以，这儿所提到的“人际关系”，事实上是指狭义上的那种投领导所好、靠跟领导套近乎得到晋升之类的事情。中国人最讲究“先做人、后做事”的工作风格，而在格力这样一个拥有30000多员工的国有企业里面竟然没有这种现象，也算得上是奇迹。奇迹的创造者就是董明珠。不贷银行一分钱公司没有一分钱的银行贷款，也是格力公司的一大特色。董明珠直言“再低成本的银行贷款也有成本”，她所领导的格力电器已经找到了“零成本”的资金来源——来自上下游企业的应付和预收款项成为格力电器最重要的负债。不要以为董明珠是“不会借钱的企业家”，她是善于“借鸡下蛋”的负债经营高手。不借助咨询公司格力在多年的发展历程中，其管理制度、模式全是靠自己摸索、发展出来的，从来没有借助过外部的咨询公司。这与董明珠的管理思维有关，她认为最了解自己的企业的，最终还是自己的员工。只有在自己的企业文化中成长起来的员工，才能够更好地发展、创新公司的管理模式。高于售后服务的售前售中服务针对目前某些企业在售后服务上过度投入、消费者把产品买回去以后频繁接到厂家来电骚扰的现象，董明珠表示，这是一种对自己产品质量不自信的表现。过度投入售后服务是要增加成本的，如频繁致电消费者，本身是需要增加成本的，最终还是消费者买单。与售后服务相比，格力电器注重的是售前和售中的服务，也就是售前严把产品质量关，售中严格控制安装质量，这样一来，消费者也就没有后顾之忧了。不打价格战董明珠做业务时就不主张价格战，后来成为经营部长直至总经理，就更有权力去决定企业在价格战上面的态度了。不打价格战反映出来的是董明珠的做事思维。三、企业发展战略1 格力电器公司的技术创新(1) 形成技术创新，抢占制高点的核心能力。　　为了培育企业技术创新，抢占制高点的核心能力，格力每年拿出3000~5000万元资金投入到新产品的研制开发上，每年都有10多个新产品投放市场。格力创建6年，空调开发出六大系列130多个新产品，拥有68项专利。公司总经理朱江洪把企业界的人权、财权统统交给副总经理们，自己紧紧抓隹技术创新这个核心任务不放。在格力空调的新产品和专利中，朱江洪个人发明就占到1/3。 (2)确定专业化的技术创新战略　专业化是格力最突出的经营特色，也是格力实现技术创新、抢占市场制高点的关键所在。专是为了精，只有专才能保证精和高。现代生产是社会化大生产，专业分工起来越细，一个企业不可能涉足所有领哉，而集中力量专攻一业或少数领域，则可以充分发挥企业的优势。格力公司确定了专业化的市场定位策略，集中人力、物力和财力专攻一业，大大缩短了新产品开发周期，产品从设计边境证入生产，从小批量转为大批量的过程快，安装、维修、服务周到快捷，使