上海方舟大厦物业管理制度【精品资料】.docVIP

上海方舟大厦物业管理制度 四、保安主管 依照物业经理的指示执行任务，并且帮助处理日常物业管理事务。 每日巡视所属物业以确保下列各项： 清洁状况满意 绿化园艺工作满意 所有公共装置及设备都正常运作 公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物 物业保安状况满意 指导并监督所有保安领班，保安员的下属工作。 工作守时 穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作，要求工作表现达标 工作同事之间相处融洽 编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。 检查巡逻记录，确保巡逻员按指示的时间，地点巡逻。 保存以下记录： 所有特别事件记录 访客记录和物品出门登记记录 主要的电话表，包括政府部门，公安局，消防队及医院等 由指定的承包办商承办的保养服务记录 保安部门的办公物件及工具记录 消防设备的检查记录 熟悉所有紧急情况处理步骤，各租户单位的分布情况及物业各处的具体情况。 有效及礼貌地处理投诉与询问。 若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。 注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作，确保不会引起租户任何不便。 若租户有任何紧急事件发生，尽快赶住现场，协助租户解决紧急情况。 负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。 五、出纳 严格执行现金管理制度，认真掌握库存现额，按现金收付帐凭证，办理现金收付。 要保管好库存现金，确保安全和正确无误。 处理日常收款事务，对收付的款额要当面点