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销售实习报告总结与体会销售实习报告总结与体会 实习任务： 主要负责店铺的销售工作、月末盘点及月末销售总结。除此之后还要进行每周一次的销售排名统计及货品调入调出，以便店铺销售工作顺利进行。 完成情况： 8月上旬主要熟悉店铺运营情况、pos系统和货品相关知识，接下来到实习结束主要是展开销售工作。8月份销售额2万1，排名第三，九月份销售额3万，排名第二。十月份工作五天，销售额为4倏千，同比销售第一。成绩与不足：俩通过这次销售工作，觉得自己成长了很多。但是也有很多不足之处，比如有时候Ⅸ有点粗心，工作过程中缺乏耐性，平时还要加时强自身语言表达能力的锻炼。收获掀与体会：这次深圳之旅，发现自己轿见识了很多，也学到了很多，感触很深。无论敲是生活还是工作都觉得自己收获不少。总结如跹下：第一：先处理心情，再处理事聍情。记得感到深圳的时候，怀着满腔的热情，尤其是当感受到了深圳快节奏的生策活之后自己更是有一种强烈想加入其中的欲望。但是，现实的落差很快让我心里如陷入冰川咩。首先是去找实习单位，每每递上简历，公司苁的招聘人员都不约而同地一再声明不找实习生闲。更令我吃惊的是，应聘心中向往已久的文员奔工作同样遭遇冷眼，什么大学生应聘文员，一点进取心都没有，浪费父母的血汗钱之类的话下语犹如当头一棒。后来自己静静细想了很久，伥觉得还是先找个销售工作做着吧。就这样，我斌的实习工作开始了。在开始的几天藩，我的心情很差，觉得自己是个堂堂正正的本瑙科大学生，怎么就跟这些高中生、中专生一起蝥工作呢。就是怀着这种心里，我的工作积极性和主动性大减，更别说工作有什么成绩了。后来有一天，人力资源部的人找我去公司谈话，说店铺反应我的情况不是很好，叫我已提高警惕，如果还是保持原样的话，就另谋高种就。并且他们也给我换了一个店铺，希望我在陷新环境里能够有新的进步。回去之后，我也想胛了很久，自己现在也没有毕业，也只能算个高⒘中文凭，找实习也是碰了一鼻子的灰，与其这髫样抱怨，还不入安安心心工作，这样何乐而不齄为呢。就这样，我怀着积极的心态来到新的店铺，并且我也暗暗发誓，一定要有顺所为，不能让别人瞧不起。我每天都会为自己粉加油，并且时时刻刻保持好心情，把每次接待闯顾客都当作是展现自己的机会。就这样，我发延现自己不久就爱上了这份工作，不仅与同事的腧关系密切，而且销售业绩也迅速等到公司上级衔的认可。所以，还是那句话，先处理心情，再处理事情。第二：用脑做事，用心桴做人，因为用脑做事才是科学的，用心做人才姐是道德的。在别人眼里，做销售工恝作的人都是能说会道，只管把产品卖出去，而姗不管顾客感受的。但是，我想说如前所述的话珙，那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们柙要的是永久长远的客户关系，我们要的是想方唠设法接待回头客，这就要靠智商和情商的珠联獠璧合了。每次，当顾客进店，我都擅会上下打量一番，不是看顾客富不富裕，而是讶仔细观察顾客的衣着风格，以便开展销售工作厚。当顾客决定买下某款上衣时，先别急着开单绫，而是接着向顾客推荐其他的，比如与上衣搭毓配的裤装及鞋子，充分利用自己所学的消费者蚁心理学及各种其他的理论辅助销售工作，这是母你会发现意外的收获。除此之外，础心到也是必须的要领。记得有一次来了一个顾罱客，我急忙迎了上去说：“您就是上个月买了速两件衣服的那个顾客，我记得您，欢迎再次光艳临”同时我拿出她上次买的那两款簖衣服样板在手上。她先是一顿诧异，接着说：逯“我太佩服你的记忆力了，每天到店里买东西憬的人上百，多亏你还记得我，好今天我想买一谠条裤子，就找你帮我选了。”虽然这只是我工骣作中的一个场景，对顾客来说也是最微小不过的事情了，但是我们充分体会到了别人对我工｝作的肯定，同时自己也收益良多。其实，这个蛛普通事情却蕴含了不普通的道理，相信大家都庀听说过马斯洛的五层需要理论，对于生理安全肇初级的需求，能来这样高档商场的消费者早就满足了，而他们追求的是一种自我实现的需要痫，他们需要的是一种被尊重的快感。而我的一阖句话正好让她感觉到自己的价值所在，这也与瘳各商场建立顾客档案，为顾客开通会员卡有异嬗曲同工之妙。总之，成功隐藏在点粽滴之中，有待我们用脑去发掘。第鸵三：机会总喜欢光顾有充分准备的人。对于我们做店铺销售的来说，闲的时候真不俣知道该做什么，但是忙的时候也足够让人折腾铹的。一般大家都是借闲聊打发时光，其实一直坟以来大家都抱怨库存不足，特别是一些比较普潍遍的码数一般都缺货。鉴于这个情况，我也比岙较着急，巧媳妇也难为无米之炊呀。这时，我忌想到了一招，要不到别的店里去调货，看看别袁的店里有没有码数相对充足的。所以，我的调鼹货计划开始了，只要一有时间，我就通过系统拦实时查询其他店铺的库存情况，一发现有多的孪库存，我就打电话过去，叫他们打单。所以在堂很多时候，我们同事都觉得库存没