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1.问：你这双鞋是皮的还是革的？ 答：您真会挑，这双鞋全部是小牛皮精工细作的，穿起来非常柔软，透气性非常好，非常舒服。您穿多大码的？要不我拿一双您试试！◆铜扣或金属扣：涂一点透明指甲油可防氧化。 2.问：新鞋的皮质很硬，穿了会不会磨脚？ 答：主要是因为新鞋从来没有人穿过，所以显得比较硬。但是因为我们的鞋子全部是真皮材质的，只要接触到温度一段时间就会变得柔软跟脚，而且，真皮都有很好的柔韧性，所以穿几天就会符合您的脚型了，不会再感觉到硬了。您穿多大码的鞋子，我拿双给您试试好吗？ 3.问：鞋底太薄，穿了会脚疼吗？ 答：鞋子的穿着舒适度直接和楦型有关，和鞋底的薄厚没有太大的关系，这点您尽管放心。其实鞋底是和鞋型相映成辉，相辅相成的。鞋底薄的鞋子特别的轻巧，看上去也特别精致，更显档次。 4.问：这鞋穿了几天就开胶了,是不是质量有问题啊？ 答：您别着急，这个问题我们一定会帮你解决好的。我们的鞋因为都是大厂专业生产，所以都是机器热压而成，可能是因为偶尔的温度控制不匀或者是一些其他的穿着原因导致开胶。这个问题很容易解决，我帮您马上处理一下，一定不会影响您穿。 5. 问：你们的鞋的内里是用什么皮做的？ 答：猪皮做的，它的特点是耐磨、透气、吸汗，所以穿起来很舒服。 你看，这鞋扣也太难看了。（如果还有无鞋扣的同款式皮鞋）您的意思是这双鞋如果没有鞋扣会更好看对吗？（对呀，没鞋扣就好看了）这样啊，您运气真好，我们刚好还有一款没有鞋扣的，其他方面都和这款很相似的鞋子，您稍等，我马上拿给你试一下！ 6. 问：为什么这双鞋子这么重啊？ 答:主要是选材的原因。因为鞋子的设计风格和设计理念不同，所以采用的材质也会有一些差别，这就是为什么不同的鞋子您拿在手里有轻有重。再说了，鞋子拿在手上和穿在脚上的感觉是不一样的啊，您不妨试一试看啊！ 7. 这双鞋好像穿在脚上没有放着的时候好看啊？ 答：呵呵，都好看。我觉得这双鞋穿在您脚上的效果相当的好啊。其实呢，鞋子放在货架上只是起到了陈列的效果，穿在脚上就会有很好的立体效果。最最重要的是看的角度不一样，鞋子最漂亮的地方是鞋头和外侧，您从上往下看的效果可能就会差一些，请您来全身镜看一下，再走两步感觉一下，我觉得它非常适合您啊！ 8. 问：怎样才可以防止鞋子变形走样？ 答：您最好是两双鞋子轮换着穿，不穿的时候，应该将鞋子涂上膏状写有，在用纸撑起来保持鞋型。 9. 问：这鞋穿起来会变形吗？ 答：皮鞋变形的最主要原因是鞋子的尺码和脚掌的大小不相称造成的。只要穿合适尺码得鞋，一般就不会产生明显的变形。当然，真皮呢总会有一定的伸缩性，因此鞋穿时间一长嘛他就会根据您的脚型而有轻微的变形，这样会更吻合您的脚型，所以我们常觉得旧鞋似乎更加舒服一些，就是这个原因啊。当然这种轻微的变形是不会影响美观的，因为皮子的伸缩性能是很有限的，不可能无限制的变大的。当然，还要结合您平时的保养，保养也很重要的。 10. 为什么一双鞋两只脚上的皮纹不一样呢？ 答：那是因为皮料都会有天然的皮纹啊，就和我们的手掌有手纹一样。虽然我们的每双皮鞋的皮料采用的部位都在同一区域，但是多多少少总还是会有一些微小差别的，不过穿在脚上就一点也看不出来了。 11. 问：漆皮到底是不是皮？ 答：漆皮当然也是皮啊，他是把牛皮表面打磨以后在经过特殊的工艺加工而制作成的。特点是色泽光亮、高雅大方而且打理非常方便，不需要上油上亮光剂，只要用绒布或者无纺布擦拭一下就行了。特别适合上班的人穿着。. 12. 问：普普通通的皮料，价位怎么就这么高呢？ 答：其实现在大多数的皮料都是大同小异，所以主要的价格差异就是体现在设计上了，款式设计的好不好，合理不合理，做工好不好，精细不精细，顾客穿起来的质感、美感、舒适度也会相差很多，那当然价格也会有所不同了啊. 13. 顾客抱怨尺码不全怎么办？ 答：真的是非常抱歉！有些款式今年确实没有预料到会卖的这么快，所以很快就已经断码了！要不我拿大一码的您试穿一下，如果不合适，麻烦您留个电话，下批货到的时候我马上告诉您好吗？ 14. 做促销产品，顾客担心质量方面有问题怎么办？ 答：这一点请您尽管放心，这些虽然是促销产品，但之前也都是正价商品，只是因为这个款式已经卖的断码了，所以才会变成促销产品。其实都是同样一个品牌的商品，信誉不会也跟着做促销啊（呵呵），所以您尽管放宽心，质量绝对是一摸一样的。 15. 问：不能算便宜点吗？ 答：这一点确实是要请您见谅了！不过虽然我们在价格上没有办法给您优惠，但是只要是您在我们这里够买的产品，无论是质量还是售后，我们都是一定会儿让您百分之百放心的！一定让您觉得物超所值！ 16. 问：这两款鞋看起来都差不多，为什么价格差了这么多啊？ 答：哇！您真是厉害啊，这个都被您看出来了，这两款鞋子的确差不多，只是这款已经断码了，所以我们就推出了比较优惠的价