房地产销售实战【精品资料】.ppt

获得好感的六大要决 注意客户的情绪 生理周期、感情、工作压力都会影响一个人的情绪，人都有高潮及低潮期，客户情绪的变化是你无法事先掌握的，因此，你初次见面对客户是感到客户陷入低潮，注意力无法集中时，你最好能体谅客户的心境，相机另约下次见面的时间后，迅速礼貌的告退。 给客户良好的外观印 象 人的外观也会给人暗示的效果，因此，您要尽量使自己的外观给初次会面的客户一好印象，如从眼、鼻、嘴及衣着的修饰和衣着的打扮方面入手，在进行销售楼盘前先推销自己。 每个人都有虚荣心，让人满足虚荣心的 最好方法就是让对方产生优越感。 替客户解决问题 你在与客户见面前，若是能事先知道客户面临哪些问题，有哪此因素困扰着他，你若能以关切的态度站在客户的立场上表达你对客户的关心，让客户能感受到你愿意与他共同解决问题，他必定对你立刻产生好感。 一个基本的原则就是：处理异议的目的是为了最终的销售，而不是为了逞一时之快，或者为了表现自己 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. （一）忽视法 所谓“忽视法”，顾名思义，就是当客户提出的一些反对意见， 并不是真的想要获得解决时，