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鸿星尔克产品认知调查报告 调查时间：2012年5月15日--2012年5月16日 调查地点：东华理工大学 调查对象：东华理工大学学生 调查目的：运动品牌市场在大学生群体中的消费状况在一定程度上决定着运动品牌发展现状及未来的发展方向。面对日益激烈的运动品牌市场，为了解鸿星尔克产品存在的问题，提出解决方案，扩大市场占有率。 问卷问题：本问卷共发放36份，收回有效问卷33份，有效收回率91%，可以作为本次调查报告的数据依据。 一.统计与分析 1.鸿星尔克产品的优势 鸿星尔克集团是国内领先的运动品牌，树立了网球第一的品牌，经过长期的发展，积累了雄厚的技术和先进的经营管理。雄厚的技术、先进的经营管理使鸿星尔克的质量、价格有相当的优势，从问卷的统计分析可知，鸿星尔克的产品物美价廉，同时品牌也是顾客所关注的，具有一定的优势。 2.鸿星尔克产品的劣势 鸿星尔克从成立到现在一直面临多企业的包围，从问卷的统计分析可知，高端市场被国际知名品牌耐克、阿迪达斯”垄断，中低端市场形成安踏独具一格，李宁、特步不相上下市场局面。鸿星尔克在围追堵截中，市场占有率偏低。产品在品牌知名度、设计、外观、款式、品种等方面存在相当的劣势，特别是售后服务存在严重的问题。与国际运动品牌之间的存在明显的差距，特别是质量、设计、款式、售后、广告，这也导致国内国际市场不能独大。 二.结论与对策 1.鸿星尔克品牌的知名度不足 在三、四线城市、特别是农村，存在许多顾客不知道鸿星尔克品牌，这对还无法耐克、阿迪达斯与竞争的运动品牌是不应该的。 （1）.全方位的运用广告媒体，综合运用报纸、杂志、广播、电视的全方位品牌传播策略。选择有市场潜力的地区进行有针对电视广告传播，以刺激开发潜在市场。 （2）.继续坚持赞助大型网球赛事，有选择的、有针对的赞助青少年的体育活动。品牌店在适当时机展开促销活动，达到扩大企业销售量的同时扩大企业品牌影响力。 2.鸿星尔克品牌市场占有率低 在一、二线城市有耐克、阿迪达斯，二、三线城市有李宁、安踏等品牌，运动品牌竞争非常激烈，鸿星尔克品牌市场占有率还是比较低的。 （1）.开发新市场，国内多数运动品牌走的是城市包围农村的道路，鸿星尔克应该向安踏学习城市包围农村，积极开发农村市场及农村潜在市场。引导可转换的消费群体，使它多与鸿星尔克品牌的产品多接触，培养他们对鸿星尔克的好感，能使者群体成为鸿星尔克的忠诚顾客。 （2）.针对国际知名品牌大举占据中国市场的局面，鸿星尔克可以采取树立民族品牌的营销战略，弘扬民族精神、购买国货为荣以争取国人的支持。 3.鸿星尔克产品的质量进一步提高 为实现质量改变传统生产管理模式任何质量活动都以质量管理体系标准为准则，奉行质量第一、以“人”为本、顾客至上的理念注重原料、半成品、关键工序、外加工、成品等各道环节的质量控制，力求精益求精。公司加强内部质量检查，及时寻找生产中存在的任何问题，在不断纠正中实现持续改进