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电子商务的基础环境 电子商务的硬环境 电子商务的软环境 电子商务与交易中介 互联网、内部网和外部网 内部网（Intranet）是基于WWW的专用网络，在局域网中使用互联网应用软件。 外部网（Extranet）扩展了内部网的概念将企业的内部网连入其业务伙伴、顾客或供应商的网络。 内部网 从技术上讲，内部网和互联网没有太大的差别，只是访问内部网需要授权。 内部网是传播企业信息的一种流行方法，而且成本也很低。 内部网服务器可以对信息进行收集和分类。 内部网可以节约企业的时间和金钱。 内部网还加快了应用软件的分发和升级。 外部网 公共网络 专用网络 虚拟专用网络（VPN） VPN 互联网接入的各种方案 电子支付手段 在线支付工具 电子支付安全机制——SET Secure Electronic Transaction 物流配送系统 物流的五个发展阶段 Physical Supply Physical Distribution Physical Movement Materials Flow Logistics 物流配送系统 现代物流管理技术 快速发应（Quick Response，QR） 持续补充（Continuous Replenishment，CR） 自动补充（Automatic Replenishment，AR） 高效客户反应（Efficient Consumer Response，ECR） 安全保障系统 电子商务的安全需求 信息的保密性 信息的完整性 信息的不可否认性 交易者身份的真实性 安全保障系统 电子商务系统安全 硬件安全 软件安全 运行安全 安全监管机制 安全保障系统 身份认证 认证中心（Certificate Authority，CA） 数字证书（Digital ID） 密码技术 * * 620000 622000 ATM 8000 7500 44700 44700 T3专线 1000 3000 9000 640 ADSL 1100 3000 1544 1544 T1专线 50 200 10000 768 线缆Modem 80 400 128 128 ISDN 20 20 56 56 拨号Modem 每月费用（$） 初始费用（$） 下行传输速度（KB/秒） 上行传输速度（KB/秒） 设备 *