营销中心职责END.doc

营销中心 2012年9月 目 录 一、组织架构图 3 二、营销中心总经理 3 三、销售部总监 5 四、市场部总监 7 五、客服部总监 8 六、计划管理部经理 9 一、组织架构图 需要说明的问题： 1、部门设置基于公司战略和未来考虑 2、部门编制未定，需要针对未来工作设计和目前人员状况进行统筹安排 ；岗位职责需要根据实际情况和未来安排进行规划 3、部门职责附后 二、营销中心总经理 职位名称 营销中心总经理 职位编号 所在部门 营销中心 职位定员 1人 所辖人员 职位分析日期 2012年9月 职位目的： 参与制定和实施公司总体战略，负责集团公司营销体系建设，根据集团发展战略制定公司整体营销规划、销售区域拓展、年度销售目标和计划，塑造和宣传公司品牌形象。主持制定集团销售政策确保销售任务的完成以实现公司战略目标； 工作关系： 直接上级：董事长 直接下级：市场总监、销售总监、客服总监、计划管理总监 序号 主要职责 1 战略管理 参与制定集团的发展战略，从市场和销售的角度提供市场信息、市场变化趋势，为集团战略制定提供支持； 负责组织对市场发展趋势和区域行业竞争对手的研究，为集团决策提供科学依据； 2 体制建设 组织制定中心各项管理制度，完善管理体系； 负责中心组织架构建设，根据经营发展需要，提出集团组织结构优化建议； 3 计划管理 根据董事会确认的年度销售计划，进行详细分解并按时完成； 监督各项销售计划的按期完成、考核方案的实施； 负责对卖场销售人员的定期培训，形成培训书面资料，并不定期进行检查； 4 市场管理 组织制定集团营销规划，并监督实施； 围绕公司销售目标，组织撰写市场开发计划，并组织实施； 组织收集并分析竞争对手信息，分析市场发展趋势；并组织进行区域市场的跟踪调查，分析产品、价格与推广策略等，供决策参考； 组织市场需求调查，市场分析和行为调查，收集客户信息；并建立客户资料数据库，及时了解客户需求； 5 销售管理 组织制定集团的年度销售计划与年度销售预算，董事会批准后组织实施 组织制定销售的程序、方法和执行流程； 定期分析各区域的销售状况，及时调整销售策略； 6 品牌管理 根据集团发展战略，主持制定媒体宣传方案，保证品牌的知名度的提升； 根据销售计划的推进，主持制定促销计划与广告投放策略，保证广告投放的有效性； 维护与各媒体的良好关系，保证品牌的美誉度； 建设统一的品牌VI、CI标准并监督标准的实施； 7 客服管理 制定代理商与安装体系的服务标准并监督执行； 制定企业的售后服务规范，保证服务的标准化； 全面推广企业的400电话，保证对代理商和安装工作的全面监督； 制定维修配件的销售价格，实现售后服务的盈利 8 其他 根据授权代表集团参加重大业务、外事或其它重要活动； 指导、监督、考核本中心员工工作，保障工作目标的完成； 完成上级交办的其他任务。 工作权限 年度经营计划审核权； 年度销售计划和市场拓展计划的审核权； 制度贯彻情况的监督权； 集团年度经营活动的监督指导权； 下属员工的考核评价权 授权体系规定的其他权限 任职资格标准 教育水平 本科以上学历 专业要求 企业管理、市场营销、工商管理等相关专业 专业知识 熟悉制造业行业特点；精通市场营销全面管理； 掌握市场管理知识，品牌知识等 经验 职位经历：在国内大型企业担任过营销副总裁或副总经理职务一年以上 工作经验：主持过企业全面营销管理工作 技能要求 工具使用：熟练应用系列办公软件、INTERNET； 外语要求：满足工作要求； 素质能力：具有良好的交际能力、亲和力、领导能力、协调能力和影响力； 所需提交工作成果及时间 根据上级要求提交工作成果 编写者： 审核者： 审批者： 编制日期 三、销售部总监 职位名称 销售部总监 职位编号 所在部门 营销中心 职位定员 1人 所辖人员 职位分析日期 2012年9月 职位目的： 根据集团发展计划和年度销售任务负责公司战略规划、销售分解、年/月度经营计划管理并协调生产部门的相关工作。 工作关系： 直接上级：销售中心总经理 直接下级：各产品线区域经理 序号 主要职责 1 销售管理 参与制定集团的年度销售任务，并将销售计划按区域、产品进行月度分解； 参与制定代理商的发展策略并划分目标市场，负责确立针对不同目标市场的具体措施； 根据市场变化开拓新的销售渠道; 负责工程（批量）销售，开发战略性合作大客户资源； 负责集