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领导基础 倾听技能 训导技能 冲突管理技能 沟通技能 谈判技能 反馈技能 授权技能 领导是什么？ 对人性的了解 领导风格 鼓舞能力 权力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 领导 领导过程是一个人通过激励精神、指导活动，对他人施加影响的过程 领导者: 施加影响的人. 领导职能对所有各类群体行动都有重要作用 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 如何识别领导职能 能够帮助你实现诸如金钱、地位、权利和成就等需要的人就是你的领导。 领导之所以成为领导，是因为人们往往追随那些，能够有助于自己实现个人目标的人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 管理者与领导者 管理者是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励和惩罚其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权利 在理想情况下，所有的管理者都应该是领导者 领导者指的是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 领导的构成 权力——有效并以负责的态度运用权力 对人性的理解 鼓舞能力 领导风格与组织氛围的协调 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 权力的来源 约翰·弗伦奇和伯特伦·雷文 / Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 合法权力 合法权力（Legitimate power）是代表一个人在正式层级中占据某一职位所相应得到的一种权力: 通过职权获得的权力. 如聘用或解聘员工的权力. 用于对员工行为施加影响，使其按照组织的要求工作 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 奖赏的权力 奖赏权力（Reward power）是带来正面的、有利的结果的权力 如：提高工资、奖金或者口头表扬 Pay raises, bonuses, verbal praise. 有效的管理者会利用奖赏的权力，表彰做好本职工作的人. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 强制的权力 强制权力（Coercive power）是一种依赖于惧怕的力量 指惩戒员工的权力 如：从口头批评到降低工资水平、到解雇严厉程度不等。. 强制权力的应用会导致一些严重的负面效果。. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 专家的权力 专家权力（Expert power）来自专长、特殊技能或知识的一种影响力 基层和中层领导尤其需要掌握较多的专业技能. 在技术领域，这一能力对领导者尤其重要. Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 感召权力 感召权力（Referent power）个人所拥有的独特智谋或个人特质，产生的倾向性影响力。 因领袖魅力（Charisma）而获得的影响力 如领导者受员工爱戴、敬仰和崇拜、保持较高