和地板谈恋爱(学员稿).pptVIP

销售就象恋爱 和地板谈恋爱---销售技巧 引言 几千年以来，人们都在寻问 什么是恋爱？ 引言 恋爱就是连缺点都爱，这才叫恋爱。 和公司谈恋爱 每一个最受尊敬的企业，都有一群狂热地热爱自己产品和企业的员工。 恋爱的感觉 你会和什么样的人谈恋爱? 漂亮的/帅气的 有才干的/有能力的 体贴的/温柔的 …… 总之，他/她必须有一/多方面吸引你，而且你还要喜欢！ 恋爱的感觉 为什么要和圣象谈恋爱？ 圣象是的工作/事业 圣象带给你财富 圣象带给你自信和信心 因为我们要把圣象产品卖出去 和你的产品谈恋爱 一般推销员时常犯的一个错误，就是没有跟他的产品谈恋爱。 秘诀一： 必须找出产品的五个最重要特色 推销时最重要的是，你必须找出你产品的五个最重要的特色，以及它可以带给顾客什么好处。 秘诀一：必须找出产品的五个最重要特色 圣象地板的五个重要特点是什么？ 最好的品牌--- 最好的产品--- 技术领先 --- 完整产业链--- 完整的产品---　 秘诀二：建立客户信赖感 顾客买的是产品可能带给他的好处 我的产品是什么？ 我产品的五个最重要的特色是什么？ 我的产品带给顾客的好处是什么？ 秘诀二：建立客户信赖感 做个好的倾听者 Top Sales(顶尖推销员) 是很少讲话的，而是坐在那里仔细地听。 要做到一个很好的倾听者，你必须发问很好的问题。 秘诀二：建立客户信赖感 赞美顾客 认同顾客 赞美 表扬  切记要是出自真诚的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建 立信赖感。 认同顾客 顾客讲的不一定是对的，可是只要他是对的，你就要开 始认同他。 秘诀二：建立客户信赖感 模仿顾客 模仿能让顾客看到自己的影子的，从潜意识中生出认同感，好象在和另外一个自己交谈！ 秘诀二：建立客户信赖感 专业 专业知识： 专业的打扮： 专业的意见： 秘诀二：建立客户信赖感 使用顾客见证 大客户的资料; 案例左证; 客户参与体验; 秘诀二：建立客户信赖感 列出不满意的顾客 并想出解决方案 秘诀三：了解产品，关心顾客 反复刺激顾客的购买关键点 关键利益 关键偏好 关键述求 秘诀三：了解产品，关心顾客 了解产品比竞争对手好在哪里 秘诀四：多照镜子，多审视自己 谁是你的顾客？谁是你最理想的顾客？ 哪些人最适合你的产品？ 哪些人最迫切需要你的商品？ 你怎么样去找出这些人？ 秘诀四：多照镜子，多审视自己 为什么有些潜在客户不买？共同点？ 如何改善产品介绍的方式？ 我要给顾客一个什么样的印象？ 我每一天可以做什么来符合这个印象？　　 秘诀五：恋爱要多沟通 沟通是感情交流的桥梁，沟通让爱情开花 多和准客户联系 多和老客户沟通 秘诀六：爱要说出来 介绍产品的方法---- 把价格放到最后谈 秘诀六：爱要说出来 介绍产品四个条件 ----引起注意 证明有效 激发欲望 引导行动 我怎样引起他的注意？　 我怎样证明我的产品？　 我怎样表现产品？ 　 我怎样让顾客产生购买欲望？ 秘诀七：永远热爱你的产品 永远热爱你的产品，永远热爱销售你的产品 随时推销　真正诚恳 100%信心 秘诀八：要以顾客的立场推销 要以顾客的立场推销而不是自己的立场 如何说服别人呢？就是依照顾客的立场来说服他们。我们如何提供给顾客他所需要的产品？我们如何提供给他所需要的服务？我们如何让他可以接受我们所推广的理念？很多推销员都以自己的立场做推销。 秘诀九：热爱销售，才会和产品谈恋爱 每个人都是销售员---狐狸精的故事 所以每个人都要学习如何把推销这件事情做得非常的棒。 秘诀九：热爱销售，才会和产品谈恋爱 找出能满足顾客的关键 推销就是不断地满足顾客的需求。在满足顾客的需求之前，你必须先找出他的需求到底是什么？　　 秘诀十：恋爱成功的秘诀是把自己推销出去 卖产品不如卖自己 前面说了许多的方法，归根到底就是，要将产品推销出去，首先要把自己推销给顾客，让他认同你，接受的你，进而他才能接受你的信息和你的产品。 谢谢大家！ * * 为了卖地板而卖地板！ 卖地板就是卖产品质量！ 卖地板就是卖品牌！ 卖地板就是为了赚钱！ 不满意顾客名--?不满意的方面--? 解决方案--?再次和不满意客户沟通 了解谁对顾客有很大的影响力 爱是了解，爱是关心 分析顾客购买或不购买的原因 了解并解除顾客不购买的三大理由 给顾客百分之百的安全感 *