人人都是产品经理之网站篇.docxVIP

人人都应该是产品经理之网站篇紫狐君一.?我们的问题1.大数据时代，再个性化的需求背后也有共性满足的基础，我们开始基于一些有前景和优势的细分市场推出模块化的网站制作，这是迈出了非常重要的一步。但是每个细分行业针对性不强，没有精细化地去定位用户，网站整体差异化低，在用户小的个性化需求上不能灵活满足，而全定制化的网站收费过高。我们没有大大超出用户预期的产品，以至于很难赢得广泛的市场口碑，急需加快新的资源整合和服务模式的步伐。3.服务型企业缺乏服务性：在设计团队层面，我们的网站在banner设计、搜索引擎友好性、内链安排、关键字优化、内容安排和空间利用、询盘板块、咨询悬浮窗以及设计时跟销售和用户的及时沟通等各方面都有待提升；在销售团队层面，用户需求引导、用户的目标客户定位、栏目设置、内容板块安排和内容设计、整理等各方面都不够对用户用心；在后期服务层面，偏重高消费的合作客户，而没有针对更普遍用户的标准化解决方案，也没有更完善的托管服务体系。4.作为大公司、作为互联网公司，我们有着丰富的资源，但是各部门之间不能像藤蔓一样互相传力、借力、共同成长，相互积极、及时、经常性的反馈，一起成就用户、公司和自己，反而像雨滴，看似连在一起，其实是断了的线。设计部门更多从设计和功能本身出发，推出产品时觉得用户需要这样的网站，客户跟进时更多的是围绕设计、功能、价格和客户预算来推进客户。而销售普遍对简单的设计和功能的报价和实质内容不清不楚，以致没有意识、意愿和信心去提升跟进高价值客户的能力。5.在公司层面对经典用户的打造、宣传和营销没有重视，导致销售拿不出太好的客户案例来推进客户意向。二.?解决方案1.精准用户定位、把控用户需求：通过对市场的调研、对用户的认知，通过与基层销售的沟通，通过模块化设计和定制用户的数据反馈，筛选出优质的细分市场，把控每一个细分市场多数用户的共性需求，对用户和用户的消费群体进行精准定位，抓住每一个细分市场用户的痛点和亮点，凸显其有区别的竞争力。2.产品定制设计、沉淀经典模块：在对细分市场和用户进行精准定位之后，就可以开始设计经典功能和设计模块了。2.1建筑装饰、票务代理、景点运营、酒店餐饮等着重“在线预订及管理”功能的引入、开发和完善。2.2创意设计、文化传媒、婚庆摄影、房地产等着重符合定位和用户期待的“特效设计”。2.3生产、销售、贸易类等着重简化实用的“线上支付功能”的实现。这些定制设计的产品经过市场的检验和反馈会不断沉淀出优质的功能和设计模块，价格自然也会不断有降低的空间。在这个不断循环反馈和沉淀的过程当中，定制版不断趋于优质、行业、专业和多样的模块化，同时保留细节的灵活性和各板块的定制化组合以及部分客户特定需求的相对低付费的满足。3.真正把服务落到实处：通过一人跟进、多团队协作的方式，让销售团队、设计团队和客服团队协力把用户的网络营销体系的效果做起来。前期的需求引导，用户的用户的精准定位，栏目设置，?banner设计，搜索引擎友好性、内链安排、关键字确定和优化，内容设计、整理、安排和空间利用、询盘板块、咨询悬浮窗以及设计时的相互及时沟通，标准化的用户服务解决方案和完善的托管服务方案等方面都可以有一些标准化的东西慢慢完善出来，发展成为完善而灵活的制度。4.相互协作、求新求变：作为互联网行业的创新公司，既要利用好内部各项资源、相互螺旋式的促进和提升，也要有互联网公司的求新求变的积极心态。设计团队可以从销售团队了解市场和用户需求，始终站在服务于用户需求和为用户产生价值的角度来设计和完善产品。销售团队可以向设计团队学习产品的设计、功能、报价和替代性满足的专业性知识。5.做好公司营销、积累业内口碑：更加清晰的市场定位和品牌宣传，各区域市场经典行业客户的重点打造和营销。? ?三．模块化定制版网站市场推广1.用户是谁？互联网时代网络不断深入渗透和连接各行各业，特别是对消费者、市场、信息、产业链和企业内部管理的链接和催化，让每一个企业家和创业者都有需求去获取互联网营销的巨大价值。但我们所提供的智营销体系服务是否能满足用户需求，是我们必须不断思考的！2.产品系列和产品用户：2.1展示型网站：适用于有营销需求的用户，有基础要求。功能基础，设计模板。在现有产品基础上提供在线预订及管理、客户评价及展示的功能，并不断丰富各行业模板。2.2营销型网站：适用于有强营销需求的用户，有较高要求。功能基础，设计模板，但有全面提升，包括广告展示及管理、图片水印功能、图片自动压缩功能、图片裁切、详情页放大镜功能、设计更优质的首页和内页banner图各三张、定制化的咨询悬浮窗、标准营销型内页和部分模块化的特效设计。2.3行业型网站（1）：适用于创意设计、文化传媒、婚庆摄影、房地产行业等对设计有较高定制需求的用户。在营销型网站的基础上，功能固定、设计有较高自主性。2.