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如何提高保险销售技巧和话术保险业务员的5大销售技巧和话术,保险业务员销售技巧和话术
木秀于林话术学院整理制作
保险销售技巧和话术大全
要想成为一名出色的保险销售业务员,掌握一些保险销售技巧和话术是必不可少的,那么,有效实用的保险销售技巧和话术有哪些?保险销售业务员应该怎么提升自己?下文就介绍了保险推销高手们总结的五大推销技巧,可供参考!
保险销售技巧和话术之一:厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为保险销售业务员来讲,道理也是一样的。很多刚出道的保险销售业务员通常都有一个误区,以为保险销售业务员就是要能说会道,其实根本就不是那么一回事。能说会道只是为保险销售业务员锦上添花的,如果保险销售业务员其他方面很弱,再强大的销售技巧和话术也只能在一定程度上弥补过失,而不能扭转乾坤。
所以,保险销售业务员不能打无准备之杖,要时刻关注自己的产品,时刻关注行业的变化,没事的时候多调查一下同行,做到心中有数,否则面对客户的时候就会非常被动。同时也可以学习一下别的保险销售业务员的销售技巧和话术,只有博采各家之长,才能炼就不败金身!
保险销售技巧和话术之二:关注细节
现在有很多介绍保险销售技巧和话术的书,里面基本都会讲到保险销售业务员待客要主动热情。但在现实中,很多保险销售业务员不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。所以保险销售业务员在细节上一定要用心关注,保险销售业务员做事情不能只流于表面的形式。
保险销售技巧和话术之三:借力打力
保险销售业务员就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的保险销售业务员,这点同样重要,甚至说在一定程度上决定了一个保险销售业务员销售成绩的好坏。
我们经常在街头碰到骗子实施诈骗,其中一般都有一个角色—就是俗称的托,他的重要作用就是烘托气氛。当然,我们保险销售业务员不能做违法的事,但是,我们是不是可以从中得到些启发呢?我在做保险销售业务员的时候,经常使用一个方法,非常有效,那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要领导再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果领导不在,随便一个人也可以临时客串一下领导。保险销售业务员关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
保险销售技巧和话术之四:见好就收
保险销售业务员最惧的就是拖泥带水,不当机立断。根据我的经验,在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些保险销售业务员不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,保险销售业务员一定要牢记我们的使命,就是促成销售!不管你是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,保险销售业务员要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的保险销售业务员最容易犯的错误。
保险销售技巧和话术之五:送君一程
保险销售业务员上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!要知道,老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做保险销售业务员的时候,非常注意和已成交的顾客维持良好关系,这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地帮他打好包,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把他送到电梯口。有时候,保险销售业务员一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!
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