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第一章 一： 1、采购职能是现代企业中的核心职能。 传统意义上的采购认为： 采购的行为是被动的、事物性的、战术性的。 二： 2、采购的基本对象，范围？ 货物、服务、工程项目 货物是有形的或物质化的物品，并且是可以消费的。（看的见，摸的着） 服务是个人或组织所进行的、可以赋予收益但不产生“所有权”的活动（看不见，摸不着） 工程项目包括建筑、设备安装等（看的见，摸的着～看不见，摸不着～看的见，摸的着） 3、成本分解：3M管理（人力、物力、财力） 三： 4、生产物料的采购，生产过程的直接输入…直接采购 维修、维护和操作供应品（MRO物品）…间接采购 差异： 为MRO供应品建 立合适的库存水 平有一定难度， 大多数情况下这 类物品的实际使 用量非常低。 五： 5、资本采购（设备，设施） 资本采购的显著特点？ ①?在货物资本的总拥有成本（TCO成本）中，基础采购价格或租赁价格只是其中一个要素，有时并不是最重要的要素。 ② 资本资产的货币价值比较高。 ③ 资本采购的谈判通常更加广泛、复杂与深入。 ④ 一般不会重复进行。 ⑤ 资本设备的技术复杂性，制定资本设备的规格通常更加困难。 ⑥资本货物采购中获得的收益常常难以评估。 表MRO与资本货物采购时的考虑因素。 收益成本比率。 如果该比率明显小于1收益少于成本支出。结论，该项目建议被退回。 如果该比率明显大于1收益大于成本支出。结论，项目建议可以采纳。 如果该比率接近1，收益与成本近似相等。结论，需要进一步调研非财务因素才能决策。 6、采购与租赁的优缺点比较。 六： 服务的定义：一方向另一方提供的本质上无形且不会带来任何所有权的一项活动或利益。 服务的显著特征： （1）无形性。 （2）不可分离性：生产与消费是同时进行的。 （3）非均匀性和变动性。 （4）易腐性。 （5）所有权。服务不会导致所有权的转移。 6、服务采购的主要特点。 （1）合同前阶段做的工作越多越好。 （2）如果组织正在搜寻外包现在内部员工在做的服务职能这就显得特别重要。（当外包是服务的时候应关注内部利益相关者的利益。） （3）服务的采购需要专业化的投入。 （4）供应商管理是成功服务采购的一个重要因素。 （5）在服务采购中也必须说明某些法律与技术方面的因素。 7、服务质量的测量｛硬性测量：一切可以测量的 软性测量：不能被测量的｝ 第二章 1、运作目标－增值：前提是获取适当的输入 输入（MMMIS）描述：（劳动力、资金、信息、原材料、设备、服务） 具有“合适的质量”的输入 以“合适的数量”交货 到达“合适的地点” 在“合适的时间” 以“合适的价格” 价值：（1）一个组织创造价值 （2）客户购买价值 五个合适（5R） 如图： 重要一点：“五个合适”之间是以各种方式相互依赖和相互联系的，你很难在不达到一个“合适”的情况下单独取得另一个“合适”，有时你却不能同时取得两个“合适”。 2、价格定义：“以标准货币单位的商品或服务的价值。” 3、什么叫合适的价格？ 供应商或销售商应当 （1）一个“市场能够承受的”价值 （2）一个能够使该销售商在与其他供应商竞争中赢得生意的价格 （3）能够获取正常的利润以便生存与发展 采购者合适的价格 （1）付得起 （2）公平合理 （3）具有成本或质量优势 （4）优良采购实践的价格 4、质量：是满足客户需要的程度 合适的数量：指能够应对客户变化需求的量 5、供应商前置期：最小的时间被称为合适的时间 ·内部前置期：采购组织内部完成一系列过程所需的前置期 ·外部前置期：供应组织内部完成 ·总前置期 第三章 1、物流管理定义：为了满足客户要求，从起点到消费点，对原材料、在制品库存、产成品、服务及相关信息的有效率、有效力的流动与存储，进行计划、实施和控制的过程。 2、随着采购的演变采购的焦点在不断变化，从单纯的日常事务性活动演变到强调成本节约的商务性活动阶段。 （1）事务性的 （2）商务性的 （3）战略性的 3、什么是供应链？ 定义：供应链是指从原材料供应开始到最终消费为止，连接原材料供应商，生产制造商，分销商和最终客户和具有增值效力的网络功