ccaa高审面试问题集锦(v.3).docVIP

涉及审核范围的问题 1）某锅炉设计院，申请范围是“锅炉的设计和制造”；锅炉的设计是设计院自己完成，制造是委托了一个锅炉厂完成的。这个厂有资质，检测是委托压力容器检测所进行的。如何确定审核范围？区域、组织范围如何界定？涉及到7.5、8.2.4如何取证？ 2）审核时，如果外包方是其他认证机构的证书是否可以认可？ 3）审核学校时，范围如何界定？学校的后勤工作是否需要审核？是否需要在认证范围另加“后勤服务”的描述？ 4）对于工厂的后勤是否可以不审？ 5）有一个仓库，产品是粮食、大豆的储存；但在审核报告上推荐的认证范围是“货物的储存”，这样可不可以？ 6）有一个企业业务范围是“代理物品的拍卖”，如何界定7.5的审核范围，从哪些方面取证？ 7）一建筑企业申请的范围是房屋建筑施工、水利工程施工、市政工程施工、桥梁涵洞施工，如何进行现场取证？ 8）对一个设计院，申请范围是“对某某产品的设计”，如何取证？ 二、GB/T 19001-2000标准条款的区别与联系 1）7.3.4、7.3.5、7.3.6、7.3.7的区别； 2）7.3.7的更改与4.2.3的更改的区别； 3）7.2是与顾客有关的要求，而7.2.1、7.2.2却是与产品有关的要求。顾客要求与产品要求是什么关系？对7.2.2如何审核？ 案例： 某审核员在审核一个企业的7.2.2时，调阅了受审核方的各类合同文本，并查阅了这些合同的评审记录，然后就结束了审核，你认为应怎样审核？ 4）6.3过程设备、7.5.1使用适宜的设备、7.5.2对设备的认可，三者的区别与联系是什么？ 案例： 设备经过了认可。现场看到电焊机参数设定在工艺范围内，但实际超过了工艺范围，是什么问题？ 5）7.5.1 d)、e)条款“获得和使用监视和测量装置”、“实施监视和测量”与8.2.3“过程的监视和测量”的关系、与8.2.4“产品的监视和测量”的关系、与7.6“监视和测量装置的控制”的关系均是什么？ 6）7.5.1中的e）、d）与8.2.4的区别 案例一： 特殊过程没有记录，是否开不符合项？ 案例二： 审核一个生产橡胶密封圈的企业如何对7.5.1 d)、e)与8.2.4的要求取证？ 7）4.1 e）、7.5.1 d）、8.2.3、8.2.4中“监视和测量”的区别是什么？ 8）7.5.1与7.5.2的关系是什么？ 案例： 如何对7.5.1、7.5.2取证？ 9）7.5.1 a）中“获得表述产品特性的信息”如何取证？ 案例： 某审核员在审核一个焊接工序时对涉及零件强度的焊接进行了7.5.2的取证，但是未对7.5.1取证。审核员认为7.5.2比7.5.1的要求更严格，因此没必要再对7.5.1取证。该企业还有一个产品零件表面涂覆的工序，主要是起外观装饰作用对其性能并无影响，因此审核员认为应实事求是，所以不必进行审核。 10）7.5.3如何取证？ 11）7.5.2人员能力的鉴定与6.2.2人力资源的区别与联系； 12）如何审核7.4.1？供方和外包方的区别是什么？对7.4.2如何审核？ 13）7.5.1 f）和7.2.3 c）的区别是什么？ 14）8.2.1顾客满意和7.2.3 c）的关系是什么？ 案例： 审核某家电制造企业时，审核员调阅了分体式空调的售后维修的记录和顾客投诉记录及处理报告。在审核记录中说明这就是对7.5.1 f）、7.2.3 c）、8.2.1、8.4的取证，有什么问题？应该如何取证？ 15）8.2.1与8.4是否可以结合起来审核？ 16）6.3基础设施的控制对象与7.6测量装置控制对象的区别是什么？6.3的基础设施与基础设施的定义有何区别？ 案例： 在审核一个学校时，对于教学用的仪器、仪表、试验台的控制管理适用的条款是7.6还是6.3？ 17）6.4的工作环境和工作环境的定义的不同 案例： 审核食品企业的6.4时，应考虑什么？ 18）7.1“产品实现的策划”与7.3.1“设计和开发的策划”的区别是什么？ 案例： 某组织生产“地毯丝”，经常需要根据顾客的颜色/形状/捻度/强度等的不同要求调整产品。请问这种变化是应采取7.1控制还是7.3控制？ 19）当审核一个组织的仓库时，应对哪些要素取证？ 20）如何理解7.4.3的采购产品验证与8.2.4的原材料检验的关系及不同？如何对8.2.4取证？ 案例： 某审核员在审核一个进出口贸易公司时，对8.2.4的取证是，看到了工作人员对货物的检查和货物的各类通关手续的检查，查了货物的质量合格证，同时在审核记录中又注明这也是7.4.3，这样做对吗？ 21）如何理解8.2.3过程的监视与测量与8.2.4过程检验的不同？ 案例一： 某审核员在审核一个宾馆的服务时在审核记录中注明：由于服务的特点是服务的过程与结果是同时发生的，所以最终检验就是过程检验，对最终检验的取证就是对8.2.4的