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第二章 管理思想的历史演进 古典管理理论 近代管理理论 现代管理理论 第一节 古典管理理论 早期的管理思想萌芽 科学管理理论 一、早期的管理思想萌芽 中国传统管理思想 历代的思想家提出“三纲”（君为臣纲，父为子纲，夫为妻纲）作为处理君臣、父子、夫妻之间相互关系的道德规范；提出“五常” （仁、义、礼、智、信），作为处理个人和国家、社会、家庭及其他人之间相互关系的行为准则。 中国的儒家思想不仅在中国有着深远的影响，而且传播到了日本、朝鲜和东南亚各国，成为世界东方文化的渊源之一。 中国传统管理思想 最近三十年间，许多东南亚国家和地区如日本、韩国、泰国、新加坡等相继走上了现代化的道路，经济高度发达，企业管理达到了世界先进水平。他们没有否定儒家思想为核心的东方文化，没有走全盘西化的道路。 他们成功地把儒家思想中最核心的家庭观引进了企业，把“企业大家庭”作为企业组织的理想目标，把对君和父的忠诚心用于建立企业中上下级关系的楷模，把“仁、义、礼、智、信”作为塑造企业文化的精髓，形成了与西方企业文化截然不同的特色。 中国传统管理思想 （二）中国传统管理思想要点 顺“道” 重人 人和 守信 利器 求实 对策 节俭 法治 （二）西方古典管理思想 西方传统管理思想的产生 西方传统管理思想的产生 二、科学管理理论 科学管理理论 科学管理理论 科学管理理论 科学管理理论 科学管理理论 （二）科学管理理论 三、组织管理理论 组织管理理论 组织管理理论 组织管理理论 组织管理理论 组织管理理论 第二节 近代管理理论 人际关系学说 行为科学理论 一、梅奥的霍桑实验与人际关系学说  二、行为科学理论 X理论,经济人假设与荀子的性恶论 Y理论，自我实现人假设与梁启超的尽性主义 超Y理论，复杂人假设与告子的性无善恶论 对行为科学理论的评价： 第三节 现代管理理论 管理理论的丛林 日本的经济崛起与美国的研究 一、管理理论的丛林 二、日本的经济崛起与美国的研究 Z理论 精益思想 全面质量管理 敏捷制造 保健因素 生理的需要 保健因素 安全的需要 保健因素 感情的需要 激励因素 尊重的需要 激励因素 自我实现的需要 赫茨伯格的双因素理论 马斯洛需求层次理论 马斯洛模式与赫茨伯格模式的比较 3. 道格拉斯?麦格雷戈(Douglas McGregor)与X,Y理论: 代表作：《企业的人的方面》(1960) 主要贡献：X理论”和“Y理论”，即管理人员所实施的管理方法决定于他对下属的一般性假设。 (1)X理论：员工好逸恶劳、缺乏进取热诚、不想承担责任、不想出现重大改变，喜欢安稳； (2)Y理论：员工有能力提出建设性意见，愿意承担责任，有自律及自觉性，热衷于发挥自己的才能和创造性。 1906-1964 懒惰，尽可能逃避工作 没有雄心壮志，不喜欢负责任，宁可让人领导 个人目标与组织目标都是矛盾的，为达到组织目标须靠外力管制 缺乏理智、不能自制，易受他人影响 目标是满足基本的生理及安全需要，选择经济上获利最大的事去做 少数能克制自己的人应负起管理责任 “人之性恶，其善者伪也。” “若夫目好色，耳好声，口好味，心好利，骨体肤理好愉逸，是皆生于人之情性者也。” 工作可能是一种满足，也可能是一种惩罚，具体视环境而定。厌恶工作不是人的本性 人们愿意实行自我表现管理和自我表现控制来完成应该完成的目标 如果给人提供适当的机会，就能将个人目标和组织目标统一起来 逃避责任、缺乏抱负以及强调安全感，通常是经验的结果，而不是人的本性 多数人在解决困难问题时，都能发挥较高想象力、聪明才智和创造性 普通人的智能潜力只得到了部分发挥 尽性主义，是要把各人的天赋良能发挥到十分圆满。 4. 洛尔施和莫尔斯(Lorsch Morse)与超Y理论: 主要贡献：超Y理论，即Y理论不一定都比X理论好，管理的方式要由工作的性质和成员的素质等因素来决定。管理者应针对不同的情况，采取不同的管理方式。 人的需要不仅是复杂的，而且会随不同的发展阶段、不同的生活条件和环境而改变 人在同一时间有多种需要和动机 人在组织中生活，可以产生新的需要和动机 人在不同组织或同一组织的不同部门、不同岗位会形成不同的动机 一个人是否感到满足或是否表现出献身精神，决定于自己的动机构造及他跟组织之间的相互关系 由于人的需要、能力上的差别，对同一管理方式各个人的反应是不一样的，没有一套普遍适用的管理方法 “性无善无不善也。” “性如湍水也，决诸东方则东流，决诸西方则东流。人性之无分于善不善也，犹水之无分于东西也。” ① 认为工人是有价值的资源，强调管理人员必须考虑工作环境的人性和社会因素，开辟了研究企业和工作场所中人的行为的新领域； ② 重视组织的动态