关于我校2012~2013学年质量管理体系运行情况的报告.PDFVIP

关于我校 2011～2012 学年质量管理体系运行情况的报告 关于我校 2012～2013 学年质量管理体系运行情况的报告 管理者代表 2012-2013 学年学院质量管理工作紧紧围绕学院示范校建设中心工作和学 院提出的九大任务，在仍坚持实现体系运行的有效与增值的基础上，重点放在了 加大质量管理工作的力度，促进学院教育教学工作的规范化，使质量管理制度更 好地服务于学院示范校建设，也提高了学生、家长和用人单位对学院教育教学服 务的满意率，扩大了学院在外界的影响力。 下面我就本学年度质量管理体系运行情况做向大家作汇报。 一、质量管理体系文件的修订与质量管理知识培训 上次管理评审会，有职能部门对体系文件提出部分修改建议，本学年教研室、 招生就业处、政工处分别对《教育科学研究控制程序》、《实习与就业推荐过程 控制程序》和《工作环境管理程序》进行修订，政工处还编写了《信息宣传管理 办法》作业指导书。修订和新编的文件都经过评审和主控部门、主管校领导审核 或审批，现进入试用阶段。 2013 年上半年质管办组织了一次文管员培训，培训内容主要为：“文管员 的职责与工作任务”、“文件控制与质量记录管理”和 “不合格项与持续改进 项等内容”等内容，效果反映良好。 2013 年下半年配合办公室对新入职教职工的上岗培训，质量管办承当了质 量管理基础知识部分的培训，并按体系文件的要求，对新入职教职工进行培训后 的书面考核，考核成绩全部合格。 二、学院质量目标的实现情况 序号 学院质量目标 目标值 （%） 完成值 （%） 1 顾客满意率 ≥80 93.0 2 毕业合格率 ≥95 83.9 第 1 页 共 8 页 学院质量目标完成图 关于我校 2011～2012 学年质量管理体系运行情况的报告 3 100 就业率 ≥95 97.2 80 4 学生健康合格率 ≥95 99.6 目标值（%） 60 5 学生操行合格率 ≥95 96.0 完成值（%） 40 6 职业培训学员培训合格率 ≥90 97.5 20 7 0 设备完好率 毕业合 ≥95 99.0 顾客满 学生健 学生操 职业培 设备完 重大安 就业率 意率 格率 康合格 行合格 训学员 好率 全事故 8 重大安全事故 0 0 目标值（%） 80 95 95 95 95 9