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基于烟草电子商务环境下的“网上结算”平台研究 基基于于烟烟草草电电子子商商务务环境下的“网上结算”平台研究 赵会勇 河北省烟草公司石家庄市公司 河北石家庄 050051 摘要：随着烟草行业电子商务的快速推进，传统的结算模式已经不能满足需要，逐渐成 为阻碍烟草电子商务发展的瓶颈。本文介绍当前烟草商业企业电子商务环境下网上订货系统 的发展现状，分析传统结算模式的问题缺陷，进而提出研究开发“网上结算”平台的重要意 义和解决方案。 关键词：烟草, 电子商务, 网上结算 Abstract: with the tobacco industry the rapid development of electronic commerce, the traditional settlementpattern hascannot meetthe requirements,graduallybecome hinder the development of e-commercein tobacco bottleneck. Thispaper introduced the tobacco commercial enterpriseelectronic commerce environment online ordering systemdevelopment present situation,the analysis model ofthe traditional settlement problem defects,and puts forwardthe researchand development online settlement platform ofthe important significance and solutions. Keywords: tobacco,e-commerce, online and settlement 中图分类号：F768.29 文献标识码：A 文章编号： 【正文】 伴随着“数字烟草”的信息化工程建设，大力推进烟草 电子商务成为了促进行业持续健康发展的必由之路。经过多 年改革与创新，目前电子商务已经深入到烟草行业的各个领 域，正在深刻影响着企业的组织结构调整和资源优化配置， 逐渐改变着传统的经营管理模式和商业行为习惯。 一、基于烟草电子商务环境下网上订货的发展现状 1 2009年全国卷烟销售网络建设现场会上，国家烟草专卖 局明确提出：“要推进以网上订货为主要形式的电子商务建 设，提升现代营销水平。”同年12月，国家烟草专卖局又印 发文件《关于积极稳妥推进网上订货工作的意见》，要求行 业各单位按照“客户自愿、统一规范、稳妥推进”的原则稳 步推进网上订货工作。 烟草行业采用的网上订货模式为新商盟网上订货系统， 它是一个电子商务交易和网上虚拟交互平台，运用虚拟描述 的手段，展现了现实世界的场景，用户可以通过对场景和栏 目的走访与体验，进行在线或离线交互，从而实现卷烟交易、 内容体验等各种功能，其解决的主要问题是通过建设行业统 一的面向零售客户的电子商务网站，进一步促进行业商业企 业经营模式的转变，进一步促进商业企业客户服务、品牌培 育上水平。截至2011年底，新商盟网上订烟已经在32个省 （市、区）进行推广实施，被越来越多的商家所采用，网上 订货率达到73.68%，同比提高45.5个百分点。 二、传统结算模式存在的问题缺陷 新商盟网上订货系统目前正在大力推广应用，由于其操 作简单、使用方便，受到了广大卷烟零售客户的肯定和赞扬。 但是该系统缺乏资金在线支付模块，卷烟销售货款结算主要 采用电子结算批量代扣、转账支票结算等方式，传统的结算 方式日益暴露出较多的问题，已不能满足烟草商业企业、卷 2 烟零售客户的客观需要。 . 批 扣 在的 题 1..电子结算批批量代扣扣存在的的问题 电子结算批量代扣是目前卷烟销售货款结算的主要方 式，由烟草公司、银行、零售客户签订三方协议，在零售客 户订货后，烟草公司委托合作银行进行统一批量代扣，扣款 成功后生成订单。对