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需求管理的两个维度 ：需求来源管理和需求实现管理 产品经理在平时的工作中有一大部分工作都是在“ 客人点菜”——需求管理。 一个流传较广的段子 ，形象地描述了产品经理的角色 ： 你去饭店 ，坐下来。 你 ：服务员 ，给我来份宫保鸡丁 ！ 服务员 ：好嘞 ！ 【这叫原始需求。】 大厨做到一半。 你 ：服务员 ，菜里不要放肉。 服务员 ：不放肉怎么做啊 ？ 你 ：不放肉就行了 ，其它按正常程序做 ，不就行了 ，难吗 ？ 服务员 ：好的 ，您稍等。 【这叫中途需求变更。】 大厨 ：你大爷 ，我肉都回锅了。 服务员 ：顾客非要要求的嘛 ，你把肉挑出来不就行了吗 ？ 大厨 ：行 ，你大爷~ 然而还是一点点挑出来了。 【改动太大 ，部分重构。】 你 ：服务员 ，菜里能给我加点腐竹吗 ？ 服务员 ：行 ，这个应该简单。 【低估改动成本】 大厨 ：不知道腐竹得提前泡水 ？炒到一半才说 ？跟他说 ，想吃腐竹就多等半天。 服务员 ：啊 ，你怎么不早说 ？ 大厨 ：我怎么知道他要往宫保鸡丁里放腐竹。 然而还是去泡腐竹了。 【新需求引入了新研发成本】 你 ：服务员 ，菜里加茄丁了没有 ？我去其它饭店吃可都是有茄丁的。 服务员 ：好好好 ，您稍等 ，您稍等…… 【奇葩需求】 大厨 ：宫保鸡丁里放茄丁 ？？ 服务员 ：茄丁抄好了扔里边不就行了吗” 大厨 ：那T M还能叫菜吗 ？哪个系的 ？ 服务员 ：客户要 ，你就给炒了吧。 大厨 ：你顺道问问他腐竹还要不要 ，我这盆腐竹还占着地方呢 ！不要我就扔了。 【奇葩需求也得实现】 10分钟后 你 ：咦 ，我上次吃的不是这个味啊 ？ 从厨房杀出来的大厨 ：我***** 【最终决战】 以上的人物 ： 你 = 客户 服务员 = 客户经理 + 产品经理 大厨 = 码农 产品经理在平时的工作中有一大部分工作都是在“ 客人点菜”——需求管理。 了避免发生上述的灾难性案例 ，作 一个合格的产品经理 ，需要分析客户需求并根据团队的能力 给出恰当的产品解决方案。这就需要产品经理做好需求的管理。 需求管理分 两个方面 ：需求从哪里来 ，需求到哪里去了。 1. 需求的来源管理 ：如何挖掘需求 ，哪些需求值得去做 ，需求有哪些分类 2. 需求的实现管理 ：mvp内容如何规划 ，如何做好优先级排期 ，临时需求怎么处理等 需求的来源管理 在上述案例中 ，原始需求就有很大的问题 ，原始需求直接作 开发需求来做 ，必然会导致项目失败 。 合格的产品经理对话应该是这样的 ： 你去饭店 ，坐下来。 你 ：服务员 ，给我来份宫保鸡丁 ！ 服务员 ：好的 ，请问有什么忌口吗 ？ 你 ：有 ，最近在减肥 ，不要放肉。 服务员 ：这宫保鸡丁不放肉的话可就不是宫保鸡丁了。 你 ：但我喜欢吃宫保鸡丁 ，所以请你们给我炒一道没有肉的宫保鸡丁。 服务员 ：你看这样行不行 ，我们可以用茄丁来代替鸡丁 ，味道差别不大 ，并且更健康。 你 ：这样也行。 服务员 ：还有其他想吃的吗 ？ 你 ：我还喜欢吃腐竹。 服务员 ：好的 ，我们这有凉拌腐竹 ，上菜速度快 ，可以先给您先上一份。 你 ：好 ，那快点上菜吧。 可以看到 ，分析清楚客户的真实需求 ，再进入开发阶段 ，客户吃到了腐竹 ，茄丁 ，和宫保鸡丁的 味道 ，厨房也能正常的干活 ，是个双赢的结果。 1、马斯洛需求理论 任何一个产品需求都是基于人类本身的诉求产生的 ，回答需求从哪里来的问题 ，不得不提到马斯洛 需求理论。 马斯洛于194 3年在 《人类动机的理论》论文中将需求分 五类 （引自维基百科 ）： 生理上的需求 ：级别最低、最急迫的需要 ，如 ：食物、水、空气 安全上的需求 ：低级别的需要 如 ：对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁、拥有财产等 情感和归属的需求 ：社交需求 ，对友谊、爱情以及隶属关系的需