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欢迎百姓放心示范医院检查团莅临我院 指导工作 COMPANYL O G O 二零零七年一月 构建和谐医院 打造诚信品牌 东风总医院 郧阳医学院附属东风医院 百姓放心示范医院工作汇报 东风总医院的前身是始建于1927年的原武汉市一医院。 1969年，为了支援国家三线建设，原医院整体搬迁十堰，后几经变更为现在的东风总医院。 东风总医院 －－ 1994年，被国家卫生部授予本地区最早一家三级甲等医院； 1999年，被国家卫生部、解放军总后勤部、 国家医药管理局联合授予本地区唯一全国百佳医院； 2004年，又被中华医院管理学会授予全国首批百姓放心示范医院，其综合实力始终处在本地区和全国企业医院前列。 戴宗晴-----全国劳模、全国“‘五一’劳动奖章”获得者、全国“白求恩奖章”获得者、全国精诚大医先进个人…… 开设病床900张 固定资产近5亿元 占地面积 20万平方米 高级职称300余人 博士、硕士200余人 职工总数1300多人 建有肝脏外科、器官移植和心血管疾病3个研究所。临床、医技、职能科室45个、教研室18个。普外科、心血管内科、儿科等10余个临床医技科室被先后评为省、市级临床重点专科。 2005年，医院门诊量70万人次，出院量2.3万余人次，实现业务收入2.63亿元 2006年1至10月，门诊量50.6万人次，出院量1.8万次，实现业务收入2.2 亿元。 东风总医院从建院之初，即在承担为东风公司20万职工、家属医疗保健任务的同时，始终以雄厚的医疗资源，不遗余力的为本地区和邻省周边群众提供高水平的医疗服务。正如驰名国际的“东风”品牌一样，东风总医院的医疗技术和服务品牌已根植于鄂、豫、陕、渝周边两千万人民的心中。 　　建设百姓放心示范医院工作的目的是要体现出“一切以病人为中心”和建设社会主义和谐社会的基本要求。 建设百姓放心示范医院更是东风总医院进一步夯实管理基础，强化内涵建设，提高服务能力的一次很好机遇。 确定把综合管理水平提高作为2006年及今后较长时间内总医院在管理实践中的关键。 1.明确组织领导 强化责任意识 一、 提高思想认识 做到“三个”明确 2.明确动态管理目的 提高思想认识 3.明确重点内容 措施落实到位 1.明确组织领导 强化责任意识 书记任组长 副院长为 执行组长 医务部部长 为副组长 各职能部 门负责人 临床医技 科室负责人 百姓放心示范医院工作领导小组 科室主任为 第一责任人 检查考核结果纳入各科室的质控管理 与员工效益工资挂钩 实行激励机制和问题追究制 领导明确分工 任务层层分解 责任落实到人 工 作 机 制 ●以动态管理标准为指南，结合管理评审工作细化工作流程，规范诊疗行为，提升管理水平。 ●院领导和职能科室负责人还结合各自分管的工作定期交流管理经验，提出意见和建议，全员提高对管理评审工作目的和意义的认识。 2.明确动态管理目的 提高思想认识 质量例会 院务会 分析讲解 电视专题节目5期 刊登文章500余篇 办专栏12期 义诊咨询18次 《东风汽车报 》 医院管理评审系列报道 各种培训11期 2.明确评审目的 提高思想认识 3.明确重点内容 措施落实到位 结合医院的实际，进行细致的调查，认真查找医院在管理等方面存在的问题和薄弱环节。 出台《东风总医院管理评审工作实施方案》，动态管理项目分解。 明确了需要整改的内容、提出了方法和措施，对重点问题进行专题研究部署，按照时间进度和细则要求，把任务层层分解。 各科室自发自动，自查问题，逐条改进，形成了有条不紊，扎实推进，务求实效的工作局面。 2.形成医院管理评审与企业板块管理的互动 门诊质量控制 医疗服务流程管理 药品采购成本控制 药品供应流程管理 物资采购成本控制 临床路 径管理 PDCA 目标方针管理 KPI考核 QCD改善 ISO质量、环境、职业安全管理 2.形成医院管理评审与企业条块管理的互动 QCD改善 获得东风公司二等奖 提高工作效率 改善服务质量 降低运行成本 提高劳动生产率 改善各科相 互沟通环节 简化流程 提高设备使用率 分步实施 重点明确 门 诊 口