公共关系13.1.ppt

拱手礼 一般以左手抱握在右拳上，双臂屈肘拱手至胸前;自上而下，或自内而外有节奏地晃动二三下。 拥抱礼 拥抱礼是流行於欧美的一种见面礼节。其他地区的一些国家，特别是现代的上层社会中，亦行有此礼。 拥抱礼行礼时，通常是两人相对而立，各自右臂偏上，左臂偏下，右手环抚於对方的左後肩，左手环抚於对方的右後腰，彼此将胸部各向左倾而紧紧相抱，并头部相贴，然後再向右倾而相抱，接著再做一次左倾相抱。 行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。 在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴面颊；尊长对晚辈是吻额头；男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家的迎宾场合，宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作，表示最真诚的热情和敬意。 吻手礼 吻手礼是流行于欧美上层社会的一种礼节。英法两国喜欢“吻手礼”，不过在英国和法国，行这种礼的人也仅限于上层人士。这种礼节的特点，决定了它宜在室内进行。吻手礼的受礼者，只能是女士，而且应是已婚女士。手腕及其能上能下部位，是行礼时的禁区。 男士行至已婚女士面前，首先垂首立正致意，然后以右手或双手捧起女士的右手，俯首用自己微闭的嘴唇，去象征性地轻吻一下其指背。 合十礼 把两个手掌在胸前 对合，掌尖和鼻尖齐高， 手掌向外倾斜，头略低， 兼含敬意和谢意双重意义。 碰鼻礼 起立致意 如有尊者来访，在场者应起立表示欢迎。 注意：来访者落座后，自己才可坐下；如尊者离开，则待其先起立后，其他人才可以起立相送。 1.鞠躬的适用场合 ①庄严肃穆或喜庆欢乐的仪式场合； ②下级对上级、晚辈对长辈之间； ③上台领奖时； ④演员谢幕时。 2.鞠躬的类型 ①15°左右，意为点头示意； ②30°左右，意为郑重的行礼； ③45°左右，诚恳地道歉或表示深切敬意。 3.鞠躬的动作要领 错误的鞠躬方式 只弯头的鞠躬 不看对方的鞠 头部左右晃动的鞠躬 双腿没有并齐的鞠躬 驼背式的鞠躬 可以看到后背的鞠躬 正确的鞠躬方式 正确姿势示例 握手——友谊的开始 握手礼是涉外活动中唯一得体的身体接触，但真正做到正确并利用这个普通的礼节达到良好交接效果的人并不多见，因此，我们有必要细致地研究它的每一个环节，使握手礼真正成为友谊的开始。 1.握手礼仪的由来 握手礼在今天已经是最平常的礼节了，但它却起源于很久的古代。在“刀耕火种”的原始社会。人们用以防身和狩猎的主要武器就是棍棒和石块。传说当人们在路上遭遇陌生人时，如果双方都无恶意，就放下手中的东西，伸开双手让对方抚摸掌心，以示亲善。这种表示友好的习惯沿袭下来成为今天的握手礼。 运动员们在握手 国家领导之间在握手 国家领导之间在握手 国家领导之间在握手 教练之间在握手 领导和下级之间在握手 艺人们在握手 商人们在握手 2.握手的场合 见面 告别 祝贺 安慰 鼓励 例： （1）遇到久未谋面的熟人时。 （2）在比较正式的场合与相识之人道别时。 （3）自己作为东道主迎送客人时。 （4）应邀请参与社交活动见到东道主时，向客户辞行时。 （5）被介绍给不相识者时。 （6）在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 （7）感谢他人的支持、鼓励或帮助时。 （8）向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 （9）在他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。 （10）对他人表示理解、支持、肯定时。 （11）对他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时 3.握手顺序 ①一般情况：地位高者先伸手 ②宾主关系：客人来时，主人先伸手； 客人走时，客人先伸手 ③一对多时：由尊而卑； 由近而远或由左到右。 4.握手的姿势 手掌与地面垂直，指尖稍稍向下。 四指并拢，大拇指张开。 伸出右手，握对方掌心，上下抖动。 握3—5秒，用力适度 握手时要寒暄。 握手的合理间距 握手的时间 握手的力度 用力适度 （两公斤） 握手的位置 男士与男士握手 男士与女士握手 女士与女士握手 5.握手的注意事项 （1）不要用左手相握。 尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是