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会计研究 ACCOUNTING RESEARCH 基于会计研究方法的分析 ——以企业集团财务共享服务的流程再造关键因素研究为例 文/陈 垚 摘要：财务共享服务自 20 世纪 80 年 务管理弱化的问题也日益彰显。从现存的 如，组织效率低下、成本巨大；独立的信 代在美国福特公司诞生以来得到飞速发 相关文献来看，诸多学者从财务共享服务 息孤岛对信息质量产生不利影响；缺乏对 展。本文主要就财务共享服务产生的背 这一管理变革进行研究，而对于辅助性的 业务的支持和战略推进能力等，为了解决 景和发展过程对财务共享服务的影响和 财务共享服务流程再造的关键因素研究比 这些问题，实施财务共享服务，建立一个 在实施财务共享服务中可能遇到的风险 较缺乏，因此，文章旨在填补空缺，采用 全球化的财务共享服务中心，支持财务从 进行分析，从而对实施财务共享服务提出 案例研究的方法，对中兴通讯集团十年财 事务处理型向价值创造型转变从而推进全 相应的建议从会计研究的方法角度，分别 务共享服务的流程再造历程进行提炼和分 球化战略的进行，成为中兴通讯的必然选 从选题、概述和评价三个方面引出相应的 析，从而丰富这方面的理论，为中国企业 择。中兴通讯实施财务共享服务经历了三 主题。 在实施财务共享服务过程中流程再造提供 个不同的阶段，即财务统一阶段、财务集 关键词：共享服务；财务共享服务中 参考和借鉴。 中阶段和财务共享阶段，三个阶段环环相 心；风险应对 其次，通过对相关的文献进行理解与 扣，互相作用，另外，分阶段进行和循序 回顾，分别从理论层面和研究方法层面对 渐进的方式对财务共享服务的构建有着重 一、选题 选择辅助性流程即财务共享服务流程再造 要影响。 在经济全球化浪潮下，跨国公司发展 的关键因素为研究对象的合理性进行解 最后，表示在整个财务共享服务构建 迅速的同时，中国企业集团发展规模也不 释。再对研究框架进行设计，即以财务共 的过程中，文章的观点是对于流程再造有 断扩大。《企业集团财务共享服务的流程 享服务构建过程为研究对象，通过案例研 着重要影响的关键因素有以下四点：1. 财 再造关键因素研究——基于中兴通讯集团 究方法，对 FSSC 流程再造的关键因素进 务组织的变革，其中以财务共享服务中心 管理实践》一文以中兴通讯集团十年的财 行研究，丰富和完善管理理论并且为指导 的构建和财务组织结构的重新设计为重 务共享服务的变革之路为研究对象，研 企业集团财务管理创新实践产生作用，然 点；2. 建立集成网络财务系统；3. 优化核 究中国企业集团财务管理变革和流程再 后选择研究案例，由于中兴通讯作为中国 心业务流程；4. 规划财务共享服务中心的 造——财务共享服务的构建过程，提炼和 第一家实施财务共享服务的企业，因此比 考评体系。对这些关键因素的研究，得 明确关键因素，从组织、技术、绩效考评 较有代表性，再次，收集资料，由于研究 到如下启示：1. 财务共享服务中心的组织 等维度对中兴通讯财务从分散到集中再到 团队成员参与了中兴通讯财务共享服务模 设计，体现了集中的设计理念，减少了业 共享的历程进行详细分析，一方面丰富了 式的构建，使得对数据获取、访谈、调研 务流程中组织机构和人员的数量，进一步 财务管理理论，另一方面为中国企业集团 等方面更易于进行。最后通过对收集数据 验证了流程再造的关键成功要素设计对财 实施财务共享服务、进行财务管理变革提 的分析和处理发现，中兴通讯模式在我们 务共享中心建设的重要性；2. 利用信息技 供借鉴。